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Gestor de contacto equipa helpdesk (m/f/x)

Randstad Portugal

Oferta Open
Vendas 1800-224 Lisboa, Lisboa €1 300 - €2 000/mês mercado Posted 1 month ago
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17/01/2026
Há 1 month ago

Description

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Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.O nosso cliente na área da banca tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação com os seus clientes.E tu poderás ter um papel essencial nesta missão!

Aceitas o desafio?Aguardamos a tua candidatura!

O Helpdesk assegura o atendimento às Lojas e respetivo suporte, sendo o interlocutor entre as áreas comerciais, departamentos centrais e áreas técnicas.A sua atuação incide sobre as seguintes áreas:· Atendimento personalizado e especializado de apoio funcional às Lojas;· Esclarecimento sobre procedimentos operativos;· Tratamento de processos de manutenção de Canais Digitais.· Esclarecimentos sobre a oferta de Produtos e Serviços e o seu enquadramento.· Gestão de Acessos da Rede de Lojas (criação alteração e eliminação de acessos) · Suporte técnico às Lojas · Conhecimentos Básicos de Banca· Empatia, disponibilidade, vontade de aprender, compromisso e gosto para trabalhar com equipa · Falar fluentemente e de forma correta a língua portuguesa· Apetência Comercial · Elevada capacidade de escrita e interpretação (para resposta ao canal email)· Formação em Técnicas de comunicação oral e escrita (Preferencial)· Bons conhecimentos em inglês (oral e escrito) (Preferencial)· Habilitações literárias mínimas: 12º ano

Weather on start day

Tuesday, 10 de March — Showers · Max 15° · Min 10° · Rain 5% (0.6mm) · Wind 22 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Wed, 11 Mar
    Partly cloudy
    Max 19° · Min 9°
  • Thu, 12 Mar
    Partly cloudy
    Max 20° · Min 11°
  • Fri, 13 Mar
    Partly cloudy
    Max 18° · Min 12°
  • Sat, 14 Mar
    Partly cloudy
    Max 16° · Min 12°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
—
Category
Vendas
Status
Open
Location
1800-224 Lisboa, Lisboa
Start
17/01/2026
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Salário de Mercado

€1 300 - €2 000/mês