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Descrição
📋 Descrição da Função
A função de Gestor de Contacto Pessoal (Cobranças externas) no Setor Bancário é dedicada à recuperação de financiamento bancário em parceria com clientes de renome internacional do setor financeiro. A sua principal responsabilidade consiste em realizar visitas presenciais aos clientes em incumprimento, conduzindo negociações diretas para acordos de pagamento sustentáveis.
🎯 Responsabilidades
- Gerir contactos diretos e presenciais com clientes em incumprimento, na sua morada contratual, assegurando negociações eficazes e soluções de pagamento sustentáveis.
- Proceder à análise detalhada da situação financeira dos clientes e propor estratégias de regularização adequadas, equilibrando viabilidade e cumprimento contratual.
- Representar a imagem da Solicit e das instituições bancárias parceiras junto dos clientes, assegurando profissionalismo, ética, transparência e empatia.
- Acompanhar e monitorizar planos de pagamento previamente acordados, assegurando o seu cumprimento.
- Cumprir objetivos mensais e trimestrais de recuperação.
- Elaborar relatórios de resultados e evolução de carteiras, fornecendo informação estratégica à coordenação de área.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de recuperação, contribuindo para a eficiência global da operação.
📋 Requisitos
- Forte capacidade de comunicação, negociação e resiliência em contextos de pressão.
- Conhecimento de produtos de crédito especializado (com destaque para financiamento automóvel e crédito ao consumo).
- Experiência em processos de cobrança, recuperação de ativos financeiros e contacto com clientes em incumprimento.
- Boa capacidade de análise e diagnóstico financeiro.
- Elevada organização, autonomia e proatividade em contexto de trabalho no terreno.
- Orientação para resultados e gosto pelo contacto direto com o público.
- Espírito de equipa, capacidade de adaptação e vontade de crescer numa estrutura sólida e em expansão.
💰 Condições
- Remuneração base competitiva + prémios de desempenho atrativos.
- Disponibilização de viatura, telemóvel e tablet para desempenho da função.
- Integração numa equipa dinâmica com acompanhamento próximo e perspectiva de evolução.
- Formação inicial e contínua em técnicas de negociação, mediação e recuperação de crédito.
A primeira entrevista será realizada por videochamada via Microsoft Teams. Os candidatos que passarem à 2.ª fase do processo de recrutamento serão entrevistados presencialmente.
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Meteorologia no dia de início
sábado, 17 de janeiro — Aguaceiros · Máx 12° · Mín 8° · Chuva 33% (0.9mm) · Vento 10 km/h
Previsão para os dias seguintes
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dom, 18 janParcialmente nubladoMáx 13° · Mín 8°
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seg, 19 janAguaceirosMáx 12° · Mín 8°
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ter, 20 janParcialmente nubladoMáx 14° · Mín 8°
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qua, 21 janAguaceirosMáx 16° · Mín 11°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Banca e Seguros
- Estado
- —
- Modelo trabalho
- Presencial
- Localização
- Lisboa
- Início
- 16/01/2026