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Gestor de Contacto Pessoal (Cobranças externas) – Setor Bancário (m/f)

Solicigest, Lda

Oferta Full-time
Banca e Seguros Lisboa Posted 1 day ago
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Applications
16/01/2026
Há 1 day ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

A função de Gestor de Contacto Pessoal (Cobranças externas) no Setor Bancário é dedicada à recuperação de financiamento bancário em parceria com clientes de renome internacional do setor financeiro. A sua principal responsabilidade consiste em realizar visitas presenciais aos clientes em incumprimento, conduzindo negociações diretas para acordos de pagamento sustentáveis.

🎯 Responsabilidades

  • Gerir contactos diretos e presenciais com clientes em incumprimento, na sua morada contratual, assegurando negociações eficazes e soluções de pagamento sustentáveis.
  • Proceder à análise detalhada da situação financeira dos clientes e propor estratégias de regularização adequadas, equilibrando viabilidade e cumprimento contratual.
  • Representar a imagem da Solicit e das instituições bancárias parceiras junto dos clientes, assegurando profissionalismo, ética, transparência e empatia.
  • Acompanhar e monitorizar planos de pagamento previamente acordados, assegurando o seu cumprimento.
  • Cumprir objetivos mensais e trimestrais de recuperação.
  • Elaborar relatórios de resultados e evolução de carteiras, fornecendo informação estratégica à coordenação de área.
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de recuperação, contribuindo para a eficiência global da operação.

📋 Requisitos

  • Forte capacidade de comunicação, negociação e resiliência em contextos de pressão.
  • Conhecimento de produtos de crédito especializado (com destaque para financiamento automóvel e crédito ao consumo).
  • Experiência em processos de cobrança, recuperação de ativos financeiros e contacto com clientes em incumprimento.
  • Boa capacidade de análise e diagnóstico financeiro.
  • Elevada organização, autonomia e proatividade em contexto de trabalho no terreno.
  • Orientação para resultados e gosto pelo contacto direto com o público.
  • Espírito de equipa, capacidade de adaptação e vontade de crescer numa estrutura sólida e em expansão.

💰 Condições

  • Remuneração base competitiva + prémios de desempenho atrativos.
  • Disponibilização de viatura, telemóvel e tablet para desempenho da função.
  • Integração numa equipa dinâmica com acompanhamento próximo e perspectiva de evolução.
  • Formação inicial e contínua em técnicas de negociação, mediação e recuperação de crédito.

A primeira entrevista será realizada por videochamada via Microsoft Teams. Os candidatos que passarem à 2.ª fase do processo de recrutamento serão entrevistados presencialmente.

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Weather on start day

Saturday, 17 de January — Showers · Max 12° · Min 8° · Rain 33% (0.9mm) · Wind 10 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Sun, 18 Jan
    Partly cloudy
    Max 13° · Min 8°
  • Mon, 19 Jan
    Showers
    Max 12° · Min 8°
  • Tue, 20 Jan
    Partly cloudy
    Max 14° · Min 8°
  • Wed, 21 Jan
    Showers
    Max 16° · Min 11°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Banca e Seguros
Status
—
Work Model
On-site
Location
Lisboa
Start
16/01/2026
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