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Gestor de Paciente Porto (m/f/d)

MediCapilar

Oferta Full-time
Saúde Porto €1 005 - €1 637/mês mercado Posted 1 week ago
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13/02/2026
Há 1 week ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

Somos a Medicapilar, a maior rede nacional de clínicas especializadas em transplantes e tratamentos capilares, com um crescimento exponencial nos últimos anos e líder de mercado. Estamos à procura de um Gestor de Paciente (m/f/d) para juntar-se à nossa equipa no Porto.

🎯 Responsabilidades

  • Gerir a carteira de pacientes com valores em dívida, assegurando contacto regular de forma cordial e orientada para a resolução do problema.
  • Realizar negociações de pagamento (acordos, planos e renegociações) de forma equilibrada, considerando a realidade do paciente e os interesses da empresa.
  • Identificar motivos de incumprimento e propor soluções adequadas para recuperar a dívida de forma sustentável.
  • Acompanhar a evolução dos acordos de pagamento e agir proativamente perante desvios.
  • Registar todas as interações com pacientes, garantindo informação atualizada e transparente.
  • Colaborar com equipas internas para resolver questões pendentes que possam impactar a cobrança.
  • Emitir relatórios periódicos sobre indicadores de cobrança, taxas de recuperação e riscos identificados.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de cobrança, propondo iniciativas que aumentem eficiência e satisfação do paciente.

📋 Requisitos

  • Experiência em cobrança, gestão de carteiras ou funções comerciais/relacionais (obrigatório).
  • Excelente capacidade de comunicação.
  • Forte orientação para resultados.
  • Habilidade de negociação.
  • Resistência ao stress, organização e capacidade de gerir múltiplos casos em simultâneo.
  • Domínio de ferramentas digitais e de gestão de pacientes (CRMs ou ERP).
  • Sentido de responsabilidade, ética e confidencialidade.

💰 Condições

  • Contrato de trabalho com condições competitivas.
  • Ambiente de trabalho sofisticado, acolhedor e inspirador.
  • Formação contínua para potenciar o desenvolvimento das suas competências.

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Weather on start day

Tuesday, 24 de February — Partly cloudy · Max 15° · Min 11° · Rain 3% (0mm) · Wind 13 km/h

Previsão para os dias seguintes

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  • Fri, 27 Feb
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  • Sat, 28 Feb
    Partly cloudy
    Max 17° · Min 8°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Saúde
Status
—
Work Model
On-site
Location
Porto
Start
13/02/2026
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Salário de Mercado

€1 005 - €1 637/mês