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Gestor de Paciente Porto (m/f/d)

MediCapilar

Oferta Full-time
Saúde Porto €1 005 - €1 637/mês mercado Posted 1 week ago
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13/02/2026
Há 1 week ago

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Description

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Gestor de Paciente (m/f/d) Local: Porto - Presencial Sobre a Medicapilar Somos a maior rede nacional de clínicas de referência e especializada em transplantes e tratamentos capilares, com um crescimento exponencial nos últimos anos e líder de mercado.

Somos uma , focada no crescimento global e na internacionalização, mantendo-nos fiéis aos nossos valores.

Com uma visão e propósito claros, realizar o sonho dos nossos pacientes.

Valorizamos a excelência na qualidade do serviço e a satisfação dos nossos pacientes, proporcionando sempre uma experiência única e diferenciadora.

Responsabilidades

Principais

  • Gerir a carteira de pacientes com valores em dívida, assegurando contacto regular de forma cordial e orientada para a resolução do problema.
  • Realizar negociações de pagamento (acordos, planos e renegociações) de forma equilibrada, considerando a realidade do paciente e os interesses da empresa.
  • Identificar motivos de incumprimento e propor soluções adequadas para recuperar a dívida de forma sustentável.
  • Acompanhar a evolução dos acordos de pagamento e agir proativamente perante desvios.
  • Registar todas as interações com pacientes, garantindo informação atualizada e transparente.
  • Colaborar com equipas internas para resolver questões pendentes que possam impactar a cobrança.
  • Emitir relatórios periódicos sobre indicadores de cobrança, taxas de recuperação e riscos identificados.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de cobrança, propondo iniciativas que aumentem eficiência e satisfação do paciente Perfil do Candidato
  • Experiência em cobrança, gestão de carteiras ou funções comerciais/relacionais (obrigatório)
  • Excelente capacidade de comunicação
  • Forte orientação para resultados
  • Habilidade de negociação
  • Resistência ao stress, organização e capacidade de gerir múltiplos casos em simultâneo.
  • Domínio de ferramentas digitais e de gestão de pacientes (CRMs ou ERP).
  • Sentido de responsabilidade, ética e confidencialidade.

O que pode esperar da Medicapilar:

  • Visão inspiradora e comprometida com a qualidade de serviço e satisfação dos seus pacientes;
  • Uma equipa comprometida e unida pelo propósito de assegurar cuidados de saúde de excelência;
  • Contrato de trabalho com condições competitivas;
  • Um ambiente de trabalho sofisticado, acolhedor e inspirador;
  • Formação contínua para potenciar o desenvolvimento das suas competências.

Envie a sua candidatura, através do email   Mostrar Email > < Mostrar Email e junte-se à equipa Medicapilar.

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    Partly cloudy
    Max 15° · Min 7°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Saúde
Status
—
Work Model
On-site
Location
Porto
Start
13/02/2026
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Salário de Mercado

€1 005 - €1 637/mês