Disponibilidade para turnos rotativos?

Responde com "Sim" ou "Não", conforme a tua situação.

Experiência com ferramentas de ticketing?

Responde com "Sim" ou "Não", conforme a tua situação.

WPM (palavras por minuto) ~ digitação?

Indica um número (mínimo 30).

Gestor de Reclamações BANCA (M/F/D)-Lisboa (M/F/D) - Lisboa - Lisboa

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Descrição

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A Knower é uma das células do Grupo Wellow e aqui dedicamo-nos exclusivamente aos serviços de outsourcing.

Gerimos e organizamos vários projetos, com muito foco, energia e sabedoria.

Queres ser o nosso próximo Especialista?

Estamos à procura de um(a) Assistente de Apoio ao cliente - Banca, para se juntar à equipa da Unidade de Negócio Knower Contact.

O que vais fazer?

Suporte e atendimento ao cliente no setor da banca e backoffice.

Requisitos

obrigatórios O que esperamos de ti?

Comunicação clara, fluente e confiante Experiência anterior na indústria de serviços financeiros/banca. Boa capacidade de análise e atenção ao detalhe. Capacidade de comunicação de Argumentação. Flexibilidade e capacidade de adaptação. Contorlo emocional e Resistência ao stress. Espirito crítico, responsabilidade e gosto pelo trabalho em equipa. Dinamismo, proatividade e capacidade de argumentação/negociação. Orientação para resultados e cumprimento de objetivos.

Ensino: Ensino secundário completo; Facilidade no manuseamento de ferramentas digitais e aplicações informáticas.

O que podes esperar de nós?

Contrato de trabalho com a Knower; com Se ficaste com vontade de fazer parte deste ecossistema, envia o teu CV para:Â Â Â Mostrar Email > < Mostrar Email Partilhar #my_centered_buttons { display: flex; justify-content: center; } Guardar Oferta Â Receber Alertas por Email Â Comunicar Problema / Queixa

Meteorologia no dia de início

sexta-feira, 6 de março — Chuva · Máx 13° · Mín 10° · Chuva 13% (0.3mm) · Vento 31 km/h

Previsão para os dias seguintes

sáb, 7 mar

Parcialmente nublado

Máx 16° · Mín 11°
dom, 8 mar

Parcialmente nublado

Máx 15° · Mín 11°
seg, 9 mar

Aguaceiros

Máx 13° · Mín 10°
ter, 10 mar

Parcialmente nublado

Máx 14° · Mín 8°

Detalhes

Tipo de listagem: Oferta de emprego
Tipo horário: Full-time
Categoria: Atendimento / Call Center
Estado: —
Horário: carga horária de 8h/dia, de 2ª a 6ª feira, em horário compreendido entre as 8h30 e as 17hConhece mais sobre o nosso compromisso em https://wellownetwo...
Localização: Lisboa
Início: 06/03/2026