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GESTOR DE SINISTRO / CALL CENTER - CANELAS (VNG)

Job&Talent powered by Multitempo

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Porto €464 - €1 250/mês mercado Posted 4 days ago
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12/06/2026
Há 4 days ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

A Job&Talent powered by Multitempo está a recrutar GESTOR DE SINISTRO / CALL CENTER para .Funções:Atendimento e gestão de chamadas inbound e outbound de clientes, parceiros e oficinas, prestando informações e agendando serviços de substituição e reparação de vidros automóveis.Análise e tratamento de sinistros, desde a abertura do processo até à sua conclusão, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos e a satisfação do cliente.Registo e atualização de dados em sistema informático, garantindo a organização e fiabilidade da informação.Acompanhamento e resolução de reclamações ou ocorrências, procurando soluções eficazes e eficientes.Colaboração ativa com as equipas internas (comercial, logística, técnica) para otimização do serviço prestado.Proatividade na identificação de oportunidades de melhoria dos processos e na proposição de soluções.Conhecimento aprofundado dos produtos e serviços da empresa para um aconselhamento adequado aos clientes.Requisitos:Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade.Experiência comprovada em funções de Call Center ou Gestão de Sinistros, preferencialmente no setor automóvel.Excelente capacidade de comunicação oral e escrita em Português.Domínio de ferramentas informáticas na ótica do utilizador (MS Office).Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas.Elevado sentido de responsabilidade, organização e proatividade.Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir prioridades.Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, se necessário.Oferta:Contrato de trabalho direto com o Cliente, em regime de .Remuneração competitiva e de acordo com a experiência demonstrada.Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.Integração numa equipa dinâmica e em crescimento.Ambiente de trabalho positivo e desafiador.Após a candidatura, será contactado/a em breve pela nossa recrutadora digital, a Clara, ou por um elemento da nossa equipa de recrutamento, caso avance para a próxima fase.

A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a.CANDIDATA-TE Partilhar #my_centered_buttons { display: flex; justify-content: center; } Guardar Oferta  Receber Alertas por Email  Comunicar Problema / Queixa

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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Location
Porto
Start
12/06/2026
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Salário de Mercado

€464 - €1 250/mês