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Descrição
Referência: 0000008170 , para as seguintes funções: - Assegurar a análise da responsabilidade e enquadramento do sinistro nos termos da legislação portuguesa e europeia;
- Assegurar o correto provisionamento dos processos de sinistro e comunicar às entidades Clientes;
- Decidir sobre as responsabilidades, processar indemnizações, despesas e reembolsos para Terceiros, Segurados e/ou Companhias Seguradoras, entre outros;
- Cumprir as diretrizes das entidades Clientes e as definidas pelo Gabinete Português de Carta Verde;
- Cumprir os níveis de serviço na regularização dos sinistros e na resposta a reclamações/pedidos de esclarecimento de Clientes/Terceiros;
- Elaborar e comunicar as recusas de sinistros, fundamentando a posição;
- Identificar e reportar situações de possível fraude e/ou outras situações anómalas.
Requisitos
- 12º ano de Escolaridade;
- Experiência: 1 a 3 anos em funções similares (obrigatório);
- Conhecimentos de Inglês (obrigatório);
- Conhecimentos de Espanhol e/ou Francês (preferencial);
- Capacidade de planeamento, organização e método, aliada a fortes competências de análise, negociação, tomada de decisão e resolução de problemas;< - Orientação para o cliente (Externo e Interno) e para resultados e objetivos;
- Boa capacidade de cooperação e espírito de equipa.
Oferta
- VBM: Intervalo salarial: 1.125? -1.250? (mediante experiência do candidato);
- SA 10,20?/dia;
- Local de trabalho, Lisboa Sede;
- Caso preencha os requisitos pedidos, poderá fazer a sua candidatura registando-se no nosso site ou, se já se encontrar registado, clicando no botão Candidate-se.
Qualquer dúvida ou informação, poderá contactar-nos através do email   Mostrar Email > < Mostrar Email do telefone 217826930 (Custo de uma chamada para a rede fixa nacional) Responda a esta oferta em: https://www.synergie.pt/pt/menu/ofertas-emprego Partilhar #my_centered_buttons { display: flex; justify-content: center; } Guardar Oferta  Receber Alertas por Email  Comunicar Problema / Queixa
Meteorologia no dia de início
segunda-feira, 22 de junho — Parcialmente nublado · Máx 29° · Mín 21° · Chuva 3% (0mm) · Vento 14 km/h
Previsão para os dias seguintes
-
ter, 23 junParcialmente nubladoMáx 29° · Mín 21°
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qua, 24 jun—Máx 25° · Mín 19°
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qui, 25 junAguaceirosMáx 23° · Mín 19°
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sex, 26 junAguaceirosMáx 25° · Mín 19°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- —
- Horário
- 09h00 - 18h00; - Carga horaria: 39H/semanais; - Regime de trabalho hibrido; - Seguro saúde; - Regime de trabalho: Modelo Híbrido
- Localização
- Lisboa
- Início
- 21/06/2026
Salário de Mercado
€464 - €1 250/mês
Para este trabalho poderás precisar de
Sugestões de produtos e recursos úteis para esta vaga.
Relógio Inteligente Garmin Venu 2
Monitoriza níveis de stress, qualidade do sono e atividade física, ajudando a gerir o bem-estar em ambientes de alta pressão. Inclui lembretes para pausas e hidratação, essenciais para manter o foco e a saúde.
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Permite visualizar múltiplos documentos, sistemas de gestão de sinistros e e-mails simultaneamente, aumentando a eficiência na análise de processos e comunicação com clientes e seguradoras.
Headset Profissional Jabra Evolve2 65
Oferece cancelamento de ruído avançado e qualidade de áudio superior, essencial para longas horas de atendimento telefónico em call center, melhorando a concentração e a comunicação clara com clientes e seguradoras.
Cadeira Ergonómica Herman Miller Aeron
Projetada para suporte lombar e ajustes personalizáveis, reduz fadiga e dores nas costas durante longas jornadas de trabalho sedentário, melhorando o conforto e a produtividade.
Teclado e Rato Ergonómicos Logitech MX Vertical
Design vertical reduz a tensão muscular no pulso e antebraço, prevenindo lesões por esforço repetitivo (LER) e melhorando o conforto durante a digitação intensiva de relatórios e comunicações.
Organizador de Documentos Fellowes Bankers Box
Facilita a organização física de processos de sinistros, contratos e documentos legais, mantendo o espaço de trabalho arrumado e permitindo acesso rápido a informações críticas.