Qual a sua experiência em gestão contratual e como você manteve relacionamentos positivos com senhorios/proprietários ao longo dos anos?

Responde com um texto curto que explique a tua experiência relacionada com esta pergunta.

Como soube das alterações na posição contratual e que ação você tomou para se manter atualizado em relação às mudanças legais?

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Você tem experiência na elaboração de relatórios para o departamento financeiro, especialmente relacionados à atividade imobiliária? Por favor, forneça exemplos.

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Quais habilidades você possuirá para lidar efetivamente com dados complexos do sistema SAP?

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Como você resolveria conflitos em situações de gestão contratual, especialmente envolvendo pagamentos e despesas?

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Qual é a sua abordagem para garantir que os procedimentos de pagamento mensal sejam corretos, atrasados e cumpridos?

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Gestor(a) de Apoio a Clientes - Alfragide - Alfragide

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Descrição

Detalhes da oferta Descrição: .

Vais contribuir para o desenvolvimento e qualidade dos serviços oferecidos, garantindo a satisfação do cliente.

O que terás de fazer - Apoiar o desenvolvimento da plataforma e do seu ecossistema com a equipa;

Gerir e supervisionar a equipa de suporte ao cliente;
Monitorizar KPIs e a experiência do cliente para otimizar a satisfação;
Maximizar o número de utilizadores através da melhoria do atendimento;
Acompanhar e gerir questões de qualidade dos dados da plataforma.

O que precisas de garantir - Licenciatura em Gestão, Economia, Matemática Aplicada ou área similar;

Experiência em gestão de equipa e indicadores de desempenho;
Conhecimento em processos de atendimento ao cliente por múltiplos canais;
Competências em análise de dados, métricas e relatórios;
Capacidade de liderança, atitude construtiva e espírito de equipa;
Orientação para resolução de conflitos e melhoria contínua;
Gestão eficaz do tempo e capacidade para trabalhar em ambientes de incerteza;
Comunicação fluente em Português e Inglês, escrita e oral.

O que te proporcionamos - Vencimento base de acordo com a experiência demonstrada;

Subsídio de alimentação: 7.30€;
Integração numa equipa dinâmica com possibilidade de crescimento;
Apoio constante da Clan para garantir proximidade, segurança e sucesso no teu processo;
Ambiente de trabalho que valoriza o desenvolvimento profissional e pessoal.

Responsabilidades

O que terás de fazer - Apoiar o desenvolvimento da plataforma e do seu ecossistema com a equipa;

Gerir e supervisionar a equipa de suporte ao cliente;
Monitorizar KPIs e a experiência do cliente para otimizar a satisfação;
Maximizar o número de utilizadores através da melhoria do atendimento;
Acompanhar e gerir questões de qualidade dos dados da plataforma.

Requisitos

O que precisas de garantir - Licenciatura em Gestão, Economia, Matemática Aplicada ou área similar;

Experiência em gestão de equipa e indicadores de desempenho;
Conhecimento em processos de atendimento ao cliente por múltiplos canais;
Competências em análise de dados, métricas e relatórios;
Capacidade de liderança, atitude construtiva e espírito de equipa;
Orientação para resolução de conflitos e melhoria contínua;
Gestão eficaz do tempo e capacidade para trabalhar em ambientes de incerteza;
Comunicação fluente em Português e Inglês, escrita e oral.

Condições O que te proporcionamos - Vencimento base de acordo com a experiência demonstrada;

Subsídio de alimentação: 7.30€;
Integração numa equipa dinâmica com possibilidade de crescimento;
Apoio constante da Clan para garantir proximidade, segurança e sucesso no teu processo;
Ambiente de trabalho que valoriza o desenvolvimento profissional e pessoal.

Meteorologia no dia de início

quarta-feira, 15 de abril — Parcialmente nublado · Máx 19° · Mín 12° · Chuva 0% (0mm) · Vento 12 km/h

Previsão para os dias seguintes

qui, 16 abr

Parcialmente nublado

Máx 22° · Mín 12°
sex, 17 abr

Parcialmente nublado

Máx 24° · Mín 10°
sáb, 18 abr

Parcialmente nublado

Máx 25° · Mín 12°
dom, 19 abr

Parcialmente nublado

Máx 22° · Mín 14°

Detalhes

Tipo de listagem: Oferta de emprego
Tipo horário: Full-time
Categoria: Gestão e Economia
Estado: —
Salário: 7 € /hora
Localização: Alfragide
Início: 14/04/2026

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