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Gestor(a) de Clientes Após-Venda

Nasamotor

Oferta Full-time
Automóvel Porto €765 - €1 250/mês mercado Posted 1 week ago
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06/06/2026
Há 1 week ago

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Description

Gestor(a) de Cliente Após-Venda A Nasamotor está a reforçar a sua equipa de Após-Venda e procura um(a) Gestor(a) de Cliente para integrar uma marca de referência no setor automóvel.

Se gosta de trabalhar com pessoas, valoriza um serviço de excelência e procura uma função dinâmica onde cada dia traz novos desafios, esta oportunidade pode ser para si.

O seu desafio: - Será o elo de ligação entre o Cliente e a oficina, assegurando uma experiência de serviço de elevada qualidade desde a receção da viatura até à sua entrega.

Principais responsabilidades: - Receber e acompanhar Clientes no serviço após-venda;

  • Efetuar a receção e entrega de viaturas;
  • Abrir e acompanhar ordens de reparação e manutenção;
  • Elaborar e gerir orçamentos de intervenção;
  • Garantir uma comunicação clara, regular e transparente com o Cliente ao longo de todo o processo;
  • Explicar os trabalhos realizados e respetiva faturação;
  • Gerir expectativas relativamente a prazos, custos e intervenções técnicas;
  • Tratar reclamações com profissionalismo e foco na satisfação do Cliente;
  • Promover uma articulação eficaz entre Clientes, oficina e restantes departamentos.

Procuramos profissionais com: - Experiência em funções de atendimento e relacionamento com Clientes (preferencial);

  • Conhecimentos básicos de mecânica automóvel (preferencial);
  • Conhecimentos de orçamentação de colisão (preferencial);
  • Forte orientação para o Cliente e para a qualidade do serviço;
  • Excelente capacidade de comunicação, empatia e negociação;
  • Organização, sentido de responsabilidade e capacidade para trabalhar sob pressão;
  • Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
  • Carta de condução válida (Categoria B).

O que oferecemos: - Integração num grupo sólido e de referência no setor automóvel;

  • Projeto profissional estável, com perspetivas de crescimento e desenvolvimento;
  • Formação contínua e acompanhamento especializado;
  • Remuneração compatível com a experiência e competências demonstradas;
  • Esquema de prémios e incentivos de produtividade;
  • Seguro de Saúde; Junte-se à Nasamotor e faça parte de uma equipa que coloca o Cliente no centro de tudo o que faz.

As candidaturas deverão ser encaminhadas para o e-mail:   Mostrar Email > < Mostrar Email com a referência: GC Partilhar #my_centered_buttons { display: flex; justify-content: center; } Guardar Oferta  Receber Alertas por Email  Comunicar Problema / Queixa

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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Automóvel
Status
—
Location
Porto
Start
06/06/2026
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Salário de Mercado

€765 - €1 250/mês