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Description
Detalhes da oferta Descrição: Estamos a recrutar um(a) Gestor(a) de Clientes para uma prestigiada .
Se tens experiência no relacionamento com clientes, gostas de desafios e procuras integrar uma equipa de excelência, esta oportunidade é para ti!
Junta-te a nós e faz a diferença no setor financeiro.
O que terás de fazer - Atender clientes e parceiros via telefone, email e chat, garantindo resolução no primeiro contacto;
- Gerir reclamações, procurando soluções eficazes e promovendo a satisfação;
- Manter registos precisos das interações com clientes e atualizar a base de dados;
- Participar na melhoria contínua de processos internos, identificando oportunidades de otimização;
- Realizar o acompanhamento pós-venda, contribuindo para relações de longo prazo.
O que precisas de garantir - Ensino Secundário completo (obrigatório);
- Experiência prévia no contacto com o cliente, telefónico, presencial ou em funções técnicas nas áreas de comercio e serviços (preferencial);
- Boa capacidade de comunicação verbal e escrita em português e inglês;
- Bons conhecimentos de Excel e ferramentas Microsoft Office;
- Disponibilidade para O que te proporcionamos - Remuneração base mensal ajustada à experiência;
- Subsídio de alimentação: 9,60€;
- Prémios trimestrais baseados em desempenho;
- Regime hibrido, 3 dias em escritório e 2 dias em remoto.
Os sábados trabalhados são sempre em remoto;
- Apoio na aquisição do passe de transporte públicos.
Responsabilidades
O que terás de fazer - Atender clientes e parceiros via telefone, email e chat, garantindo resolução no primeiro contacto;
- Gerir reclamações, procurando soluções eficazes e promovendo a satisfação;
- Manter registos precisos das interações com clientes e atualizar a base de dados;
- Participar na melhoria contínua de processos internos, identificando oportunidades de otimização;
- Realizar o acompanhamento pós-venda, contribuindo para relações de longo prazo.
Requisitos
O que precisas de garantir - Ensino Secundário completo (obrigatório);
- Experiência prévia no contacto com o cliente, telefónico, presencial ou em funções técnicas nas áreas de comercio e serviços (preferencial);
- Boa capacidade de comunicação verbal e escrita em português e inglês;
- Bons conhecimentos de Excel e ferramentas Microsoft Office;
- Disponibilidade para Condições O que te proporcionamos - Remuneração base mensal ajustada à experiência;
- Subsídio de alimentação: 9,60€;
- Prémios trimestrais baseados em desempenho;
- Regime hibrido, 3 dias em escritório e 2 dias em remoto.
Os sábados trabalhados são sempre em remoto;
- Apoio na aquisição do passe de transporte públicos.
Weather on start day
Saturday, 10 de January — Partly cloudy · Max 14° · Min 9° · Rain 0% (0mm) · Wind 6 km/h
Previsão para os dias seguintes
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Sun, 11 JanPartly cloudyMax 15° · Min 10°
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Mon, 12 JanShowersMax 15° · Min 12°
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Tue, 13 JanShowersMax 15° · Min 12°
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Wed, 14 Jan—Max 14° · Min 9°
Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- Full-time
- Category
- Administração e Serviços de Escritório
- Status
- —
- Schedule
- das 09h às 18h, sendo que numa semana por mês, é das 10h às 19h; - Disponibilidade para trabalhar 2 sábados por mês no horário das 09h às 14h, sendo a...
- Work Model
- Remote
- Salary
- 10 € /mês
- Location
- Lisboa
- Start
- 09/01/2026
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