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Gestor(a) de Serviços de Contact Center (IT) (m/f).

Grupo Egor

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Porto, Portugal €489 - €1 595/mês mercado Posted 3 months ago
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Applications
14/01/2026
Há 3 months ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Gestor(a) de Serviços/Operações para contact center de organismo público, no Porto.

Função

Gerir as relações com o cliente e garantir que o mesmo se encontra satisfeito;

Procurar, sempre que aplicável, melhorar os processos e procedimentos;

Elaboração de relatórios;

Gerir a execução do contrato em função dos SLAs acordados;

Monitorização dos incidentes/pedidos.

LOCAL E 09h00-18h00;

Local de trabalho: Porto.

Requisitos

Experiência comprovada mínima de 3 anos em funções similares na área de Gestão de Serviço IT;

Licenciatura em área relevante ao correto desempenho de funções;

Experiência comprovada em gestão de clientes.

Certificação ITIL (preferencial)

CONDIÇÕES

Salário Base + Subsídio alimentação;

Integração em projeto de elevada responsabilidade.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor

Success through People

Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.

Weather on start day

Friday, 24 de April — Unspecified conditions · Max 19° · Min 12° · Rain 0% (0mm) · Wind 17 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Sat, 25 Apr
    —
    Max 20° · Min 13°
  • Sun, 26 Apr
    Partly cloudy
    Max 24° · Min 14°
  • Mon, 27 Apr
    —
    Max 24° · Min 15°
  • Tue, 28 Apr
    —
    Max 20° · Min 15°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Schedule
</p>
Location
Porto, Portugal
Start
14/01/2026
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Salário de Mercado

€489 - €1 595/mês