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Anúncios › Gestor(a) de Serviços de Contact Center (IT) (m/f).
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Gestor(a) de Serviços de Contact Center (IT) (m/f).

Grupo Egor

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Porto, Portugal €1 631 - €2 290/mês mercado Publicado há 6 horas
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Candidaturas
14/01/2026
Há há 6 horas

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Emprego Sapo para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em emprego.sapo.pt.

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Descrição

Versão aprimorada Ver original →

📋 Descrição da Função

A Synchro by Egor recruta um Gestor(a) de Serviços/Operações para o contact center do seu organismo público localizado no Porto.

🎯 Responsabilidades

  • Gerir as relações com os clientes e garantir a satisfação deles.
  • Procurar, sempre que aplicável, melhorias nos processos e procedimentos.
  • Elaboração de relatórios sobre o desempenho do serviço.
  • Gerir a execução do contrato em conformidade com SLAs acordados.
  • Monitorização dos incidentes/pedidos.

📋 Requisitos

  • Experiência mínima de 3 anos em funções similares na área de Gestão de Serviços IT.
  • Licenciatura em área relevante ao desempenho das funções.
  • Experiência comprovada em gestão de clientes.
  • Certificação ITIL (preferencial).

💰 Condições

  • Salário base + subsídio alimentação.
  • Integração num projeto de elevada responsabilidade.

Os candidatos interessados devem submeter o seu CV atualizado. Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.

Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.

Meteorologia no dia de início

quarta-feira, 14 de janeiro — Aguaceiros · Máx 13° · Mín 10° · Chuva 98% (0.7mm) · Vento 12 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • qui, 15 jan
    Aguaceiros
    Máx 13° · Mín 10°
  • sex, 16 jan
    Aguaceiros
    Máx 11° · Mín 8°
  • sáb, 17 jan
    Aguaceiros
    Máx 10° · Mín 6°
  • dom, 18 jan
    —
    Máx 11° · Mín 3°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
—
Horário
</p>
Localização
Porto, Portugal
Início
14/01/2026
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