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Descrição
A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Gestor(a) de Serviços/Operações para contact center de organismo público, no Porto.
Função
Gerir as relações com o cliente e garantir que o mesmo se encontra satisfeito;
Procurar, sempre que aplicável, melhorar os processos e procedimentos;
Elaboração de relatórios;
Gerir a execução do contrato em função dos SLAs acordados;
Monitorização dos incidentes/pedidos.
LOCAL E 09h00-18h00;
Local de trabalho: Porto.
Requisitos
Experiência comprovada mínima de 3 anos em funções similares na área de Gestão de Serviço IT;
Licenciatura em área relevante ao correto desempenho de funções;
Experiência comprovada em gestão de clientes.
Certificação ITIL (preferencial)
CONDIÇÕES
Salário Base + Subsídio alimentação;
Integração em projeto de elevada responsabilidade.
Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
Synchro by Egor
Success through People
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.
Meteorologia no dia de início
quarta-feira, 14 de janeiro — Aguaceiros · Máx 13° · Mín 10° · Chuva 98% (0.7mm) · Vento 12 km/h
Previsão para os dias seguintes
-
qui, 15 janAguaceirosMáx 13° · Mín 10°
-
sex, 16 janAguaceirosMáx 11° · Mín 8°
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sáb, 17 janAguaceirosMáx 10° · Mín 6°
-
dom, 18 jan—Máx 11° · Mín 3°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- —
- Horário
- </p>
- Localização
- Porto, Portugal
- Início
- 14/01/2026
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Facilita a gerência eficaz dos clientes e processos de atendimento ao cliente