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Description
A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Gestor(a) de Serviços/Operações para contact center de organismo público, no Porto.
Função
Gerir as relações com o cliente e garantir que o mesmo se encontra satisfeito;
Procurar, sempre que aplicável, melhorar os processos e procedimentos;
Elaboração de relatórios;
Gerir a execução do contrato em função dos SLAs acordados;
Monitorização dos incidentes/pedidos.
LOCAL E 09h00-18h00;
Local de trabalho: Porto.
Requisitos
Experiência comprovada mínima de 3 anos em funções similares na área de Gestão de Serviço IT;
Licenciatura em área relevante ao correto desempenho de funções;
Experiência comprovada em gestão de clientes.
Certificação ITIL (preferencial)
CONDIÇÕES
Salário Base + Subsídio alimentação;
Integração em projeto de elevada responsabilidade.
Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
Synchro by Egor
Success through People
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.
Weather on start day
Wednesday, 14 de January — Showers · Max 13° · Min 10° · Rain 98% (0.7mm) · Wind 12 km/h
Previsão para os dias seguintes
-
Thu, 15 JanShowersMax 13° · Min 10°
-
Fri, 16 JanShowersMax 11° · Min 8°
-
Sat, 17 JanShowersMax 10° · Min 6°
-
Sun, 18 Jan—Max 11° · Min 3°
Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- Full-time
- Category
- Atendimento / Call Center
- Status
- —
- Schedule
- </p>
- Location
- Porto, Portugal
- Start
- 14/01/2026
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Ajuda na gestão do tempo e no aumento da eficiência do trabalho
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Facilita a gerência eficaz dos clientes e processos de atendimento ao cliente