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Anúncios › Gestor(a) de Serviços de Contact Center (IT) (m/f).
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Gestor(a) de Serviços de Contact Center (IT) (m/f).

Grupo Egor

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Porto, Portugal €920 - €1 933/mês mercado Publicado há 1 mês
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Candidaturas
14/01/2026
Há há 1 mês

Anúncio republicado automaticamente

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Descrição

Original Ver aprimorada

A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Gestor(a) de Serviços/Operações para contact center de organismo público, no Porto.

Função

Gerir as relações com o cliente e garantir que o mesmo se encontra satisfeito;

Procurar, sempre que aplicável, melhorar os processos e procedimentos;

Elaboração de relatórios;

Gerir a execução do contrato em função dos SLAs acordados;

Monitorização dos incidentes/pedidos.

LOCAL E 09h00-18h00;

Local de trabalho: Porto.

Requisitos

Experiência comprovada mínima de 3 anos em funções similares na área de Gestão de Serviço IT;

Licenciatura em área relevante ao correto desempenho de funções;

Experiência comprovada em gestão de clientes.

Certificação ITIL (preferencial)

CONDIÇÕES

Salário Base + Subsídio alimentação;

Integração em projeto de elevada responsabilidade.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor

Success through People

Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.

Meteorologia no dia de início

domingo, 8 de março — Parcialmente nublado · Máx 15° · Mín 7° · Chuva 3% (0mm) · Vento 13 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • seg, 9 mar
    Aguaceiros
    Máx 11° · Mín 8°
  • ter, 10 mar
    Chuva
    Máx 15° · Mín 6°
  • qua, 11 mar
    Chuva
    Máx 17° · Mín 7°
  • qui, 12 mar
    —
    Máx 15° · Mín 9°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
—
Horário
</p>
Localização
Porto, Portugal
Início
14/01/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 933/mês