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Help desk CRM Primavera

KCS IT

Oferta Full-time
Vendas Lisboa, PT €1 025 - €1 500/mês mercado Posted 1 day ago
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Applications
31/07/2026
Há 1 day ago

Description

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📋 Descrição da Função

Cargo: Help Desk CRM Primavera
Categoria: Vendas
Localização: Lisboa, Portugal
Tipo de contrato: Tempo integral (Full‑time)
Modelo de trabalho: Híbrido (presencial em Lisboa + opções de remoto)
Senioridade: Mid‑level (4+ anos de experiência)
Requisitos de residência: Candidatos já a residir em Portugal

A KCS IT procura profissionais que se destaquem pela dedicação, energia, integridade e pro‑atividade, e que partilhem os nossos valores de transparência, flexibilidade, confiança, honestidade, trabalho árduo, pro‑atividade e espírito de equipa. Valorizamos a igualdade e a diversidade, criando um ambiente seguro onde as oportunidades são iguais para todos.

🎯 Responsabilidades

  • Suporte de Help Desk, Application Support ou IT Support em nível de 3‑4+ anos de experiência.
  • Responsável pelo suporte de Primavera CRM (mínimo 2 anos de experiência prática).
  • Conhecimento aprofundado das funcionalidades e processos de negócio do Primavera CRM.
  • Diagnóstico e resolução de problemas funcionais, fornecendo orientação aos utilizadores.
  • Gestão de tickets e incidentes através de sistemas de ticketing.
  • Comunicação eficaz com foco no cliente, mantendo a qualidade do serviço.

📋 Requisitos

  • 4+ anos de experiência em Help Desk, Application Support ou IT Support.
  • 2+ anos de experiência prática com Primavera CRM (obrigatório).
  • Excelentes competências analíticas e de resolução de problemas.
  • Experiência com sistemas de ticketing e gestão de incidentes.
  • Fluência em Português (obrigatório).
  • Nível de Inglês B2 ou superior (obrigatório).

💰 Condições

  • Desenvolvimento de carreira personalizado, alinhado com objetivos a curto e longo prazo.
  • Projetos desafiantes para diversos clientes em diferentes setores.
  • Programas de formação e certificação gratuitos (linguagens, tecnologia, comportamento e negócios).
  • Experiência internacional em projetos no Benelux.
  • Opções de trabalho híbrido, remoto completo ou presencial completo, conforme o projeto.
  • Bem‑estar: consultas de nutrição, psicologia, medicina geral e sessões de yoga e treino pessoal (todos disponíveis remotamente).

🏢 Sobre a KCS IT

Fundada em 2008 e sediada em Lisboa, a KCS IT é uma consultora de Tecnologia da Informação e Serviços que cria valor para os clientes através de Consultoria, Outsourcing, Inovação e Formação. Com hubs em Porto, Leiria e Açores, a empresa investe no desenvolvimento tecnológico nacional e internacional. Desde 2018, a KCS IT figura entre as 10 maiores empresas do “Index of Excellence”, reconhecendo o seu compromisso com o desenvolvimento e a satisfação dos colaboradores.

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  • Thu, 6 Aug
    Partly cloudy
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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Vendas
Status
—
Location
Lisboa, PT
Start
31/07/2026
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Salário de Mercado

€1 025 - €1 500/mês