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Helpdesk

QiBit Portugal

Oferta Full-time
Tecnologia Lisboa, PT €910 - €1 788/mês mercado Publicado há 22 horas
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Candidaturas
02/05/2026
Há há 22 horas

Anúncio republicado automaticamente

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Descrição

Original Ver aprimorada

We are looking for a Helpdesk to join the team of our client - a reference .

What will be your main tasks and responsibilities?

Customer service and order processing (phone, email, portal)

First-line incident diagnosis and resolution

Escalation to second-line support when necessary

ssistance with equipment and software installation/configuration

Ensuring compliance with SLAs

Remote support for financial equipment operators (cash recirculation, check processing, and other banking transactions)

Ticket logging, analysis, diagnosis, and resolution of incidents involving financial products

Analysis of errors/discrepancies and preparation of correction reports

Forwarding requests to other teams (L2) whenever issues cannot be resolved at L1

Coordination of activities among teams involved in the service

Updating tools and incident management

What is required from you?

5 years of professional experience in similar roles

Experience in the financial/banking sector (preferred)

Experience with the Jira tool

Experience in support and maintenance for DCS, Trade Innovation, Finastra, SAS AML, and other products

Experience in digital channel management with e-commerce or digital banking

Sounds like you?

Send us your CV and let's talk!

#LI-SN1

Candidate-se através do website

Meteorologia no dia de início

domingo, 3 de maio — Parcialmente nublado · Máx 19° · Mín 14° · Chuva 23% (0.3mm) · Vento 13 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • seg, 4 mai
    Parcialmente nublado
    Máx 19° · Mín 13°
  • ter, 5 mai
    Parcialmente nublado
    Máx 19° · Mín 12°
  • qua, 6 mai
    Parcialmente nublado
    Máx 19° · Mín 13°
  • qui, 7 mai
    Chuva
    Máx 17° · Mín 12°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Tecnologia
Estado
—
Localização
Lisboa, PT
Início
02/05/2026
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Salário de Mercado

€910 - €1 788/mês