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Helpdesk - Italian

Randstad Portugal

Oferta Full-time Aberto
Atendimento / Call Center 9050-401 Funchal, Madeira €1 595 - €2 290/mês mercado Publicado há 15 horas
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Candidaturas
17/01/2026
Há há 15 horas

Descrição

Versão aprimorada Ver original →

📋 Descrição da Função

Nós estamos à procura de um Helpdesk experiente que fala italiano para juntar-se ao nosso crescendo time baseado em Funchal, Madeira (Portugal). O candidato fornecerá suporte e assistência a diferentes clientes e usuários de websites normalmente por email e canais de mensagens (WhatsApp, chat etc.).

🎯 Responsabilidades

  • Oferecer suporte e auxílio aos diferentes clientes e usuários de websites.
  • Interagir regularmente com outros agentes de atendimento ao cliente localizados em diferentes escritórios, reportando-se ao Chefe do Atendimento ao Cliente.

📋 Requisitos

  • Conhecimento básico de ciência da computação.
  • Familiaridade com MS Office/Google Workspace (Excel principalmente), pacotes produtivos e programas de utilidades.
  • Profundo cuidado pelo bem-estar dos usuários, sendo responsável por responder às solicitações dos usuários em um modo empático e útil possível. Isso pode incluir a resolução de problemas técnicos, o tratamento de questões de cobrança ou a gestão de reclamações seguindo as diretrizes e procedimentos fornecidos.
  • Saber profundamente sobre os serviços oferecidos pela empresa. Mantendo registros precisos das interações do cliente para rastrear problemas e oportunidades dos usuários, para que possamos melhorar continuamente a experiência geral do usuário.
  • Seguir em frente com os clientes para garantir que seus problemas foram resolvidos e que estão satisfeitos com o serviço recebido.

💰 Condições

  • Salário: Atribuímos um salário competitivo baseado na experiência e qualificações do candidato.
  • Benefícios: Oferecemos uma ampla gama de benefícios, incluindo seguro de saúde, plano de pensiones e licenças de maternidade ou paternidade.

Nota: As informações sobre horários (shifts), feriados bancários e preferências de plataforma são fornecidas por meio do processo de contratação.

Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.

Meteorologia no dia de início

domingo, 18 de janeiro — Condições não especificadas · Máx 17° · Mín 15° · Chuva 75% (3.4mm) · Vento 12 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • seg, 19 jan
    Parcialmente nublado
    Máx 18° · Mín 14°
  • ter, 20 jan
    Parcialmente nublado
    Máx 17° · Mín 13°
  • qua, 21 jan
    Parcialmente nublado
    Máx 20° · Mín 15°
  • qui, 22 jan
    Parcialmente nublado
    Máx 20° · Mín 16°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
Aberto
Localização
9050-401 Funchal, Madeira
Início
17/01/2026
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