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Hotel Quinta Jardins do Lago precisa de Guest Experience

Quinta Jardins do Lago

Oferta Full-time
Restauro & Hotelaria Funchal €1 181 - €1 250/mês mercado Posted 1 week ago
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Applications
12/02/2026
Há 1 week ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

O Hotel Quinta Jardins do Lago está a procurar um profissional para integrar a sua equipa como Guest Experience (m/d/f). Estamos à procura de alguém com experiência comprovada em hotelaria 5 estrelas, com um mínimo de 3 anos, e que seja fluente em Português e Inglês (escrito e falado). Conhecimentos de Alemão serão fortemente valorizados.

🎯 Responsabilidades

As responsabilidades incluem:

  • Atuar como Hostess durante os serviços de Food & Beverage
  • Realizar turnos de Duty
  • Criar e promover experiências exclusivas para os hóspedes
  • Monitorizar a satisfação geral dos hóspedes
  • Desenvolver cortesias personalizadas que valorizem o produto
  • Implementar e acompanhar estratégias para melhoria contínua do serviço prestado
  • Gerir eficaz e discretamente as reclamações dos hóspedes
  • Colaborar ativamente com equipas interdepartamentais para garantir excelência consistente na prestação do serviço

📋 Requisitos

Os requisitos para o cargo incluem:

  • Experiência comprovada em hotelaria 5 estrelas (mínimo 3 anos)
  • Fluência obrigatória em Português e Inglês (escrito e falado)
  • Conhecimentos de Alemão (serão fortemente valorizados)
  • Perfil orientado para um atendimento personalizado de excelência
  • Forte capacidade empática para com os hóspedes e a equipa
  • Capacidade comprovada de resolução de conflitos com eficácia e discrição
  • Flexibilidade horária para corresponder às necessidades operacionais
  • Espírito proativo, inovador e com visão estratégica
  • Elevada orientação para a satisfação e fidelização dos hóspedes

💰 Condições

Oferecemos:

  • Vencimento compatível com a função e a experiência demonstrada
  • Regalias/Benefícios internos
  • Integração numa equipa profissional e num ambiente de excelência

Para se candidatar, por favor envie o seu CV para o email: rh@leacock-invest.com

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Tuesday, 24 de February — Rain · Max 24° · Min 17° · Rain 85% (0.9mm) · Wind 16 km/h

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  • Sat, 28 Feb
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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Restauro & Hotelaria
Status
—
Location
Funchal
Start
12/02/2026
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Salário de Mercado

€1 181 - €1 250/mês