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Hotel Quinta Jardins do Lago precisa de Guest Experience

Quinta Jardins do Lago

Oferta Full-time
Restauro & Hotelaria Funchal €1 081 - €1 250/mês mercado Publicado há 1 mês
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Candidaturas
12/02/2026
Há há 1 mês

Anúncio republicado automaticamente

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Descrição

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📋 Descrição da Função

O Hotel Quinta Jardins do Lago está a procurar um profissional para integrar a sua equipa como Guest Experience (m/d/f). Estamos à procura de alguém com experiência comprovada em hotelaria 5 estrelas, com um mínimo de 3 anos, e que seja fluente em Português e Inglês (escrito e falado). Conhecimentos de Alemão serão fortemente valorizados.

🎯 Responsabilidades

As responsabilidades incluem:

  • Atuar como Hostess durante os serviços de Food & Beverage
  • Realizar turnos de Duty
  • Criar e promover experiências exclusivas para os hóspedes
  • Monitorizar a satisfação geral dos hóspedes
  • Desenvolver cortesias personalizadas que valorizem o produto
  • Implementar e acompanhar estratégias para melhoria contínua do serviço prestado
  • Gerir eficaz e discretamente as reclamações dos hóspedes
  • Colaborar ativamente com equipas interdepartamentais para garantir excelência consistente na prestação do serviço

📋 Requisitos

Os requisitos para o cargo incluem:

  • Experiência comprovada em hotelaria 5 estrelas (mínimo 3 anos)
  • Fluência obrigatória em Português e Inglês (escrito e falado)
  • Conhecimentos de Alemão (serão fortemente valorizados)
  • Perfil orientado para um atendimento personalizado de excelência
  • Forte capacidade empática para com os hóspedes e a equipa
  • Capacidade comprovada de resolução de conflitos com eficácia e discrição
  • Flexibilidade horária para corresponder às necessidades operacionais
  • Espírito proativo, inovador e com visão estratégica
  • Elevada orientação para a satisfação e fidelização dos hóspedes

💰 Condições

Oferecemos:

  • Vencimento compatível com a função e a experiência demonstrada
  • Regalias/Benefícios internos
  • Integração numa equipa profissional e num ambiente de excelência

Para se candidatar, por favor envie o seu CV para o email: rh@leacock-invest.com

Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.

Meteorologia no dia de início

domingo, 12 de abril — Parcialmente nublado · Máx 18° · Mín 14° · Chuva 0% (0mm) · Vento 17 km/h

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  • qui, 16 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 21° · Mín 15°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Restauro & Hotelaria
Estado
—
Localização
Funchal
Início
12/02/2026
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Salário de Mercado

€1 081 - €1 250/mês