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IT 2nd Level Support

IT House - Global Business Solutions

Oferta Full-time
Tecnologia Porto, PT €940 - €1 972/mês mercado Posted 1 day ago
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29/05/2026
Há 1 day ago

Description

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📋 Descrição da Função

A IT House procura um(a) Técnico(a) de Suporte 2º Nível para colocação direta junto de um cliente final no setor de Logística e Transportes, localizado em Porto, Portugal. Esta posição é de tempo integral.

🎯 Responsabilidades

  • Apoiar e resolver independentemente consultas específicas dos nossos sistemas de software;
  • Gerir e monitorizar tickets conforme os acordos de nível de serviço;
  • Preparar e supervisionar o processo semanal de implantação;
  • Executar tarefas administrativas, incluindo configurações, gestão de dados mestres e análise de dados;
  • Realizar análises independentes de erros, reproduzindo-os em ambiente de teste se necessário e escalando quando aplicável;
  • Cumprir turnos de serviço após formação adequada.

📋 Requisitos

  • Experiência profissional ou formação concluída em IT, com possibilidade de mudança de carreira;
  • Boas habilidades comunicativas, flexibilidade e mentalidade orientada para o serviço;
  • Alta afinidade com a área da TI, curiosidade por aprender novos conceitos e prazer em resolver desafios técnicos;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão utilizando métodos organizados e analíticos;
  • Bom conhecimento do inglês.

💰 Condições

  • Integração direta na estrutura da organização do cliente final;
  • Condições contratuais alinhadas com o perfil e experiência do candidato;
  • Modelo de trabalho híbrido (Porto);
  • 24 dias de férias anuais, além de outros benefícios adicionais.

Para se candidatar, envie seu CV para marta.martins@ithouse.pt.

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Weather on start day

Saturday, 30 de May — Unspecified conditions · Max 20° · Min 16° · Rain 0% (0mm) · Wind 17 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Sun, 31 May
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  • Tue, 2 Jun
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    Max 20° · Min 16°
  • Wed, 3 Jun
    Partly cloudy
    Max 21° · Min 15°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Tecnologia
Status
—
Location
Porto, PT
Start
29/05/2026
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Salário de Mercado

€940 - €1 972/mês