IT Manager

📋 Descrição da Função

Estamos a procurar um Gestor de TI para integrar a equipa do nosso cliente, que opera no setor de apoio às atividades de transporte de água. O candidato ideal terá experiência em gerenciar equipes de TI e terá habilidades para liderar projetos e melhorar a eficiência da infraestrutura de TI.

🎯 Responsabilidades

• Gerenciar a equipe de Administração de Sistemas (infra e aplicacional) e IT OPS 24/7 para fornecer suporte às operações diárias e gerenciar projetos.
• Coordenar equipes técnicas internas e externas.
• Gerenciar contratos e fornecedores relacionados.
• Gerenciar orçamentos (OPEX e CAPEX).
• Gerenciar bases de dados e coordenar projetos de otimização regular.
• Coordenar procedimentos de backup e restauração para o sistema de gestão de bases de dados e para as bases de dados.
• Coordenar intervenções planejadas e definir o plano de manutenção adequado para a infraestrutura de TI.
• Preparar e executar cópias de dados entre os ambientes (por exemplo, Dev, Qua e Prod) conforme solicitado e de acordo com as regras e procedimentos em vigor, ou se inexistentes, de acordo com as melhores práticas.
• Apoiar as atividades do desenvolvimento e da equipe de dados no nível da base de dados, quando necessário.
• Planejar e preparar atividades para serem executadas pelos serviços de operações, nomeadamente as atividades de manutenção da base de dados e atualizações do sistema (virtualização da infraestrutura).
• Identificar, validar e relatar as atividades mais impactantes, aconselhando melhorias para aumentar a sua performance.
• Coordenar a equipe em projetos internos para otimizar o atual cenário e futura migração para ambientes de nuvem.
• Trabalhar em conjunto com as equipes locais, regionais e globais em projetos com propostas de limpeza, como o processo de arquivamento de uma base de dados, rotinas de emprego e backup.
• Liderar a análise das necessidades de integração e arquitetura para novas soluções e manutenção das existentes.
• Manter a documentação geral para as camadas principais de aplicacional, infra, rede e equipamento.
• Gerenciar o ciclo de vida e gestão de inventário.
• Fomentar o desenvolvimento de pessoas internas e crescimento da equipe através da liderança por exemplo e manter os Planos de Desenvolvimento Individual (IDP) atualizados e em linha com os KPIs da equipe.
• Estabelecer e manter controles internos e rotinas (reuniões semanais, relatórios de turnos, apresentações mensais e controle de tickets) para implementar uma estratégia de atendimento ao cliente para fortalecer a parceria com stakeholders e clientes.
• Fornecer orientação e liderança nas atividades diárias 24x7 de OPS.
• Definir objetivos claros da equipe, delegando tarefas e estabelecendo prazos em linha com o departamento de TI.
• Gerenciar e controlar todas as atividades de suporte diário de TI como serviço.
• Garantir que a L0 (Apanhar e Despachar) será operação diária crítica para abordar incidentes comerciais e pequenas melhorias.
• Certificar-se de que a L1 (escopo de trabalho 24x7) será imediatamente abordada, seguindo o Acordo de Nível Operacional (OLA) e o Acordo de Nível de Serviço (SLA) definido pelo processo de criticidade.

📋 Requisitos

• Formação universitária em Ciência da Computação, BSc/MSc ou provada agilidade de aprendizagem em aplicacional, base de dados e administração de sistemas.
• Fluência em Inglês.
• Agilidade de aprendizagem para desenhar, manter e otimizar aplicacional e infraestrutura correlacionada nas seguintes tecnologias:
• VMWare
• Docker Containers
• WSO2, ActiveMQ, Kafka, Tomcat, Zookeeper
• Wildfly
• DB2 para Linux
• Qlik Replicate
• RedHat Linux Enterprise
• Microsoft (Bancos de Dados SQL, Office, Windows)
• HPE Servidores, 3PAR, Switch de Rede
• Veeam Servidores de Backup
• Integrações SAP HR
• Manutenção de data center (UPS, sistemas de controlo)
• AD
• Gerenciamento de projetos para projetos de aplicacional, infraestrutura e integração.
• Experiência em Outsystems, Modelagem de Base de Dados, SQL Server, SOAP, soluções e implementações de middleware.
• Metodologia PMI.
• Metodologia Scrum (Bom ter).
• ITIL aplicado a ITSM - Service Now.
• Sistemas de monitoramento (CheckMK).

💰 Condições

• Salário e benefícios competitivos.
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
• Acesso a ferramentas e tecnologias de ponta.
• Possibilidade de trabalhar em projetos interessantes e desafiadores.

Se você se sente qualificado para este papel, envie seu currículo e vamos conversar!