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IT Operations Process & Governance Analyst

Human Profiler

Oferta Full-time
Tecnologia Lisboa €980 - €1 737/mês mercado Publicado há 2 semanas
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Candidaturas
17/03/2026
Há há 2 semanas

Anúncio republicado automaticamente

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Descrição

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📋 Descrição da Função

Human Profiler é uma consultoria especializada em IT Outsourcing e seleção de perfis qualificados, com mais de uma década de experiência em recrutamento de talentos. Estamos a procura de um IT Operations Process & Governance Analyst para integrar o nosso cliente.

🎯 Responsabilidades

  • Definir, documentar e manter processos IT padronizados.
  • Gerir a conformidade de licenças de software.
  • Supervisionar relações e contratos com fornecedores estratégicos.
  • Assegurar eficiência operacional e conformidade com padrões internos/externos (ITIL / ITSM).
  • Participar em decisões com impacto financeiro significativo.

📋 Requisitos

  • 5+ anos de experiência relevante.
  • Experiência em gerenciamento de processos complexos com alto impacto funcional e financeiro.
  • Capacidade de produzir manuais, procedimentos e relatórios claros e estruturados.
  • Experiência em ambientes ITSM - Experiência prática com ferramentas de gestão de serviços (ex: ServiceNow, BMC Remedy) para rastreamento de incidentes, mudanças e problemas.
  • Coordenar com múltiplos fornecedores, negociar contratos e monitorar SLAs.
  • Compreensão dos processos ITIL como Incidente, Problema, Mudança, Ativo & Gestão de Configuração.
  • Capacidade de identificar riscos, ineficiências ou lacunas de conformidade.

💰 Condições

  • Horário full-time
  • Salário concordado
  • Benefícios de integração ao longo do processo de candidatura

Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.

Meteorologia no dia de início

sábado, 4 de abril — Parcialmente nublado · Máx 26° · Mín 16° · Chuva 0% (0mm) · Vento 10 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • dom, 5 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 26° · Mín 14°
  • seg, 6 abr
    Aguaceiros
    Máx 21° · Mín 15°
  • ter, 7 abr
    Aguaceiros
    Máx 17° · Mín 13°
  • qua, 8 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 17° · Mín 12°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Tecnologia
Estado
—
Localização
Lisboa
Início
17/03/2026
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Salário de Mercado

€980 - €1 737/mês