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IT Process & Operations Specialist

Sourcing Trust

Oferta Full-time
Tecnologia Lisboa, pt €1 020 - €2 061/mês mercado Posted 9 hours ago
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11/03/2026
Há 9 hours ago

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Description

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Sobre a , comprometemo-nos a fornecer soluções tecnológicas inovadoras, fiáveis e personalizadas que capacitam as empresas a prosperar num panorama digital em rápida evolução.

Com foco na excelência, integridade e colaboração, construímos parcerias duradouras através da compreensão das necessidades únicas de cada cliente e da oferta de suporte especializado em todas as fases.

A nossa equipa dedica-se a promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, onde a contribuição de cada colaborador é valorizada, incentivando o crescimento contínuo, a agem e o sucesso partilhado.

Junte-se a nós e faça parte de uma organização apaixonada, impulsionada pela inovação e pela excelência.

Sobre a Vaga

Procuramos um Especialista em Processos e Operações IT para definir, documentar e manter processos IT padronizados, gerir conformidade de licenças de software, supervisionar relações e contratos com fornecedores estratégicos, e garantir eficiência operacional alinhada com standards ITIL/ITSM.

A função participa em decisões de elevado impacto financeiro e impulsiona melhoria contínua de processos em operações IT complexas.

Requisitos

  • 5+ anos de experiência relevante na gestão de processos complexos com impacto funcional e financeiro significativo.
  • Capacidade comprovada para produzir manuais, procedimentos e relatórios claros e estruturados.
  • Experiência prática em ambientes ITSM e ferramentas de gestão de serviços (ServiceNow, BMC Remedy) para tracking de incidentes, mudanças e problemas.
  • Experiência em coordenação de múltiplos fornecedores, negociação de contratos e monitorização de SLAs.
  • Sólido conhecimento dos processos ITIL: Incident, Problem, Change, Asset & Configuration Management.
  • Capacidade para identificar riscos, ineficiências e lacunas de complianceproativamente.

Requisitos

Linguísticos

  • Inglês fluente.
  • Português fluente

Envia-nos o teu CV para: recrutamento@sourcing-trust.com com a Ref: "IT_ITPOS" no assunto.

Join us: https://www.sourcing-trust.com/pt/careers/it-process-%26-operations-specialist

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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Tecnologia
Status
—
Location
Lisboa, pt
Start
11/03/2026
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Salário de Mercado

€1 020 - €2 061/mês