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IT Service Manager

Randstad Portugal

Oferta Full-time
Tecnologia Lisboa, pt €1 020 - €2 061/mês mercado Posted 6 hours ago
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Applications
12/03/2026
Há 6 hours ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

A Randstad é uma empresa líder no mercado de recrutamento e staffing, comprometida em encontrar as melhores oportunidades para os nossos candidatos e ajudá-los a alcançar o seu verdadeiro potencial.

🎯 Responsabilidades

  • Desenvolver e manter os frameworks e processos de governance de serviços, garantindo uma gestão eficaz e a entrega eficiente dos serviços.
  • Colaborar com equipas multidisciplinares na definição de Acordos de Nível de Serviço (SLAs), Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) e métricas operacionais.
  • Gerir serviços de forma transversal (end-to-end), assegurando que os padrões de qualidade são cumpridos do ponto de vista do cliente do serviço.
  • Realizar análises financeiras e controlo orçamental dos serviços, acompanhando despesas e garantindo o cumprimento dos objetivos financeiros.
  • Colaborar com stakeholders na recolha de requisitos.
  • Desenvolver e manter relações com fornecedores e parceiros, gerindo contratos e negociando acordos de serviço.

📋 Requisitos

  • Licenciatura em Gestão, Finanças ou áreas similares.
  • Experiência comprovada em função similar, com enfoque na gestão de clientes, gestão de serviços, gestão contratual e controlo financeiro.
  • Conhecimento de frameworks de gestão de serviços, como o ITIL, e experiência na implementação de boas práticas nesta área.
  • Conhecimentos de análise financeira e controlo, com capacidade para gerir orçamentos de serviço e acompanhar o desempenho financeiro.
  • Domínio de ferramentas e software relevantes para análise financeira, gestão de projetos e gestão de serviços.
  • Certificações relevantes, como ITIL Foundation, PMP ou PRINCE2 (preferencial).
  • Bons conhecimentos de língua inglesa.

💰 Condições

  • Remuneração base competitiva
  • Subsídio de Alimentação
  • Seguro de Saúde
  • Prémios
  • Dias de férias extra
  • Outros benefícios

Para se candidatar, visite: https://www.randstad.pt/empregos/title_location_DTS-2025-171625

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Weather on start day

Thursday, 12 de March — Partly cloudy · Max 19° · Min 11° · Rain 0% (0mm) · Wind 12 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Fri, 13 Mar
    Partly cloudy
    Max 18° · Min 11°
  • Sat, 14 Mar
    Partly cloudy
    Max 15° · Min 12°
  • Sun, 15 Mar
    Partly cloudy
    Max 18° · Min 13°
  • Mon, 16 Mar
    Partly cloudy
    Max 21° · Min 12°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Tecnologia
Status
—
Location
Lisboa, pt
Start
12/03/2026
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Salário de Mercado

€1 020 - €2 061/mês