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IT Support Analyst

Dellent

Oferta Full-time
Tecnologia Porto, PT €1 060 - €1 892/mês mercado Posted 1 week ago
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Applications
16/02/2026
Há 1 week ago

Description

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📋 Descrição da Função

Dellent é uma consultoria especializada em projetos que ajudam candidatos e consultores a avançarem nas suas carreiras.

Este projeto faz parte da área de investimento bancário e serviços financeiros, com o seu hub tecnológico sediado no Porto. Trabalhamos na criação de soluções inovadoras e suporte para todas as operações relacionadas ao negócio.

Estamos à procura de um IT Support Analyst para trabalhar neste projeto em Porto (híbrido).

🎯 Responsabilidades

  • Atender a clientes, resolver problemas técnicos e auxiliar na resolução de dúvidas.
  • Realizar sessões de treinamento e apresentar conceitos funcionais.
  • Organizar e acompanhar as relações dos usuários, utilizando dados para aumentar a engajamento e satisfação do cliente e eficiência das aplicações.
  • Utilizar Excel e manipular dados.
  • Utilizar SQL.
  • Ter um bom nível de francês (C1).

📋 Requisitos

  • Entre 3 e 6 anos de experiência.
  • Disponibilidade para viajar para Paris, eventualmente, por períodos curtos (cerca de uma ou duas vezes ao ano).
  • Experiência em suporte a usuários, atendendo diretamente aos clientes.
  • Experiência em análise de requisitos e avaliação das necessidades do cliente.
  • Boa gestão do tempo para priorizar tarefas eficientemente.
  • Espírito de equipe, orientação para o cliente e habilidades analíticas.

💰 Condições

  • Saúde e seguro social.
  • Plano personalizado de treinamento com orçamento para livros técnicos necessários.
  • Feedback contínuo para crescimento profissional.
  • Processo de onboarding remoto.
  • Eventos da equipe a cada semestre.
  • Cultura de proximidade e transparência.

Se esta descrição se encaixa no que você procura, não hesite em nos enviar seu currículo.

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Weather on start day

Tuesday, 24 de February — Partly cloudy · Max 15° · Min 11° · Rain 3% (0mm) · Wind 13 km/h

Previsão para os dias seguintes

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  • Thu, 26 Feb
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  • Fri, 27 Feb
    Rain
    Max 14° · Min 9°
  • Sat, 28 Feb
    Partly cloudy
    Max 15° · Min 7°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Tecnologia
Status
—
Location
Porto, PT
Start
16/02/2026
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Salário de Mercado

€1 060 - €1 892/mês