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IT Ticketing & Support Administrator

Human Profiler

Oferta Full-time
Tecnologia Lisboa €1 100 - €1 812/mês mercado Posted 2 weeks ago
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Applications
17/03/2026
Há 2 weeks ago

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Description

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📋 Descrição da Função

Human Profiler é uma consultoria especializada em IT Outsourcing e seleção de perfis qualificados, com mais de uma década de experiência em recrutamento de talento. Estamos a procura de um IT Ticketing & Support Administrator para integrar o nosso cliente.

🎯 Responsabilidades

  • Liderar o suporte IT no local de trabalho e colaboração de salas de reuniões.
  • Entregar suporte VIP/executivo de alto nível com uma experiência do usuário fluida.
  • Coordenar com fornecedores e equipes técnicas para resolver problemas rapidamente.
  • Priorizar tarefas efetivamente em situações de alta demanda e críticas.
  • Comunicar-se claramente e resolver problemas de forma proativa.
  • Thrive em ambientes dinâmicos e de alta pressão.

📋 Requisitos

  • 2-5 anos de experiência em suporte operacional IT com exposição a usuários finais e sistemas críticos.
  • Experiência prática em suporte avançado, coordenação de fornecedores e soluções de colaboração e local de trabalho.
  • Foco no usuário com dedicação ao nível de serviço.
  • Experiência em suporte a executivos ou usuários VIP.
  • Capacidade de coordenar com múltiplos stakeholders e equipes técnicas.
  • Excelentes habilidades organizacionais e gerenciamento de prioridades.
  • Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
  • Flexibilidade e compostura em contextos operacionais críticos.

💰 Condições

  • Horário full-time
  • Salário a combinar
  • Benefícios incluem suporte contínuo durante a integração ao time

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Weather on start day

Saturday, 4 de April — Partly cloudy · Max 26° · Min 16° · Rain 0% (0mm) · Wind 10 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Sun, 5 Apr
    Partly cloudy
    Max 26° · Min 14°
  • Mon, 6 Apr
    Showers
    Max 21° · Min 15°
  • Tue, 7 Apr
    Showers
    Max 17° · Min 13°
  • Wed, 8 Apr
    Partly cloudy
    Max 17° · Min 12°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Tecnologia
Status
—
Location
Lisboa
Start
17/03/2026
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Salário de Mercado

€1 100 - €1 812/mês