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Moderador de Contenidos en Español – E-Commerce global

Concentrix Portugal

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Lisboa €495 - €1 598/mês mercado Posted 1 day ago
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15/09/2026
Há 1 day ago

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Emprego Sapo para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em emprego.sapo.pt.

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Description

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📋 Descrição da Função

Título: Moderador de Conteúdos em Espanhol – E-Commerce Global
Categoria: Atendimento / Call Center
Localização: Lisboa (On‑Site)
Tipo de Contrato: Tempo Integral

Somos uma empresa líder em tecnologia e serviços que impulsiona marcas do futuro. Ajudamos marcas reconhecidas –as que utilizas todos os dias– a melhorar os seus negócios com soluções integradas em mais de 70 países. Orgulhamo-nos de ser reconhecidos anualmente como “World’s Best Workplaces”, “Best Companies for Career Growth” e “Best Company Culture”.

Como Moderador de Conteúdos em Lisboa, colocarás em prática as tuas competências apoiando as áreas de redes sociais do nosso cliente, garantindo o cumprimento das diretrizes e promovendo a melhoria contínua dos serviços oferecidos a todos os utilizadores.

A Concentrix oferece um ambiente de crescimento profissional e pessoal, com formação de ponta, tecnologias avançadas e apoio contínuo. Aproximadamente 80 % dos nossos gestores e líderes são promovidos internamente, e disponibilizamos uma variedade de programas gratuitos de formação e desenvolvimento de liderança para ajudar a construir a carreira que sempre desejaste.

🎯 Responsabilidades

  • Rever conteúdos de acordo com os SLAs e padrões de qualidade estabelecidos.
  • Analisar incidentes reportados dentro dos prazos acordados e com altos padrões de qualidade.
  • Escalar incidentes ao cliente conforme o MSA e as directrizes da base de conhecimento.
  • Monitorizar o comportamento dos utilizadores e garantir o cumprimento das políticas da plataforma.
  • Aplicar as guidelines de forma consistente em diferentes cenários de conteúdo.
  • Gerir conteúdos sensíveis de forma autónoma, mantendo os padrões da plataforma.
  • Manter a confidencialidade e o profissionalismo em todas as interações.

📋 Requisitos

  • Nível fluente de espanhol (C1), tanto oral como escrito.
  • Boa proficiência em inglês (B2), tanto oral como escrito.
  • Grau universitário ou equivalente.
  • Conhecimento do sector e‑commerce.
  • Experiência comprovada na indústria de moderação de conteúdos.
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos 24/7.
  • Habilidades sólidas de moderação e tomada de decisões, com conhecimento do mercado local.
  • Familiaridade com redes sociais e conhecimentos básicos de publicidade digital.

💰 Condições

  • Salário: Competitivo, com salário fixo e bonificações adicionais.
  • Localização: Centro de Lisboa.
  • Benefícios:
    • Programa de bonificação “Refer a Friend”.
    • Formação completa e remunerada sobre a empresa e o projeto.
    • Programas de desenvolvimento profissional.

🌍 Diversidade e Igualdade

A Concentrix promove a igualdade de oportunidades e mantém um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as práticas de seleção são baseadas nas necessidades do negócio, nos requisitos do cargo e nas qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de género, orientação sexual, religião, etnia, estado civil, nacionalidade, deficiência ou qualquer outra classificação protegida por lei.

📜 Elegibilidade

De acordo com a legislação portuguesa, só serão considerados candidatos legalmente autorizados a trabalhar em Portugal.

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Weather on start day

Wednesday, 16 de September — Partly cloudy · Max 25° · Min 19° · Rain 0% (0mm) · Wind 25 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Thu, 17 Sep
    Partly cloudy
    Max 28° · Min 19°
  • Fri, 18 Sep
    Partly cloudy
    Max 28° · Min 20°
  • Sat, 19 Sep
    Partly cloudy
    Max 30° · Min 18°
  • Sun, 20 Sep
    Partly cloudy
    Max 33° · Min 22°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Work Model
On-site
Location
Lisboa
Start
15/09/2026
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Salário de Mercado

€495 - €1 598/mês