Anúncio republicado automaticamente
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Description
QUEM SOMOS:
No dia 1 de fevereiro de 2026, a Officelan celebrará 20 anos de história e inovação no setor das comunicações em Portugal.
Somos uma
Ecommerce: Através da (https://shop.officelan.pt), fornecemos tecnologia de rede de ponta a nível nacional e internacional.
Eventos: Especialistas no fornecimento, instalação e suporte de infraestruturas tecnológicas para eventos de grande escala.
Empresas: Consultoria e implementação de soluções integradas para o segmento empresarial.
Este desafio foca-se no nosso pilar de Ecommerce, onde procuramos um especialista para garantir que os nossos clientes recebem o melhor suporte técnico do mercado.
O DESAFIO:
Procuramos um(a) Técnico(a) de Redes para dar suporte direto aos clientes da nossa loja online.
A tua missão será ser o braço direito técnico de quem confia na Officelan para adquirir equipamentos de marcas líderes, garantindo uma experiência de pós-venda diferenciadora.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
- Prestar suporte técnico especializado aos clientes da (https://shop.officelan.pt);
- Apoio na configuração e diagnóstico de soluções de rede (Routing, Switching e Wi-Fi);
- Efetuar o troubleshooting de incidentes reportados via ticket, telefone ou remoto;
- Realizar testes de hardware e validação técnica de novos produtos do portefólio;
- Elaborar e manter atualizada a documentação técnica e FAQs de apoio ao cliente;
- Gerir processos de RMA e articulação técnica com os fabricantes.
Competências
VALORIZADAS:
- Experiência comprovada no suporte direto ao cliente (fator essencial);
- Formação em Redes e Sistemas Informáticos (ou áreas similares);
- Domínio técnico nas marcas centrais da nossa loja:
- Mikrotik (RouterOS, Firewall, VPNs);
- Ubiquiti (UniFi, EdgeMAX, AirMAX);
- GrandStream (Foco específico na gama GWN - Switching e Wi-Fi);
- Huawei (Switching e infraestrutura);
- Certificações técnicas (MTCNA, UEWA, CCNA) serão muito valorizadas;
- Perfil proativo, com excelente capacidade de comunicação e resolução de problemas.
Benefícios
OFFICELAN:
- Seguro de Saúde: Cuidamos do teu bem-estar;
- PPR (Plano Poupança Reforma): Investimos no teu futuro;
- Formação Contínua: Certificações e atualização constante nas marcas que representamos;
- Ambiente de Trabalho: Integração numa equipa experiente e dinâmica;
- Estabilidade: Empresa sólida e em crescimento há duas décadas.
CANDIDATURAS:
Se tens o perfil que procuramos e queres fazer parte da nossa história, envia o teu CV atualizado para:
rh@officelan.pt
Por favor, indica no assunto do email: Candidatura: Network Support Engineer IJ1225
Weather on start day
Wednesday, 25 de February — Partly cloudy · Max 16° · Min 10° · Rain 8% (0mm) · Wind 10 km/h
Previsão para os dias seguintes
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Thu, 26 FebPartly cloudyMax 21° · Min 7°
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Fri, 27 Feb—Max 14° · Min 8°
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Sat, 28 FebPartly cloudyMax 15° · Min 4°
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Sun, 1 MarPartly cloudyMax 16° · Min 6°
Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- Full-time
- Category
- Atendimento / Call Center
- Status
- —
- Work Model
- Remote
- Location
- Viseu, PT
- Start
- 22/12/2025
Salário de Mercado
€920 - €2 245/mês