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Descrição
📋 Descrição da Função
Como Night Auditor (M/F), você será responsável pela recepção do hotel durante a noite e garantirá a qualidade dos serviços oferecidos aos hóspedes.
🎯 Responsabilidades
- Efetuar o balanço das contas do turno do dia.
- Gerir a atividade da receção, incluindo check-in e check-out dos hóspedes.
- Assegurar a satisfação dos clientes, programando chamadas de despertar e outras atividades de concierge conforme as preferências dos clientes.
- Tratar os pedidos e reclamações dos clientes, dando instruções aos membros do pessoal ou departamentos quando necessário.
- Preparar faturas, recibos e cheques para fornecedores, empregados e contratantes.
- Gerir e atualizar toda a documentação relacionada com o cargo.
- Assegurar que todas as atividades de fim de dia foram executadas com sucesso pelos funcionários de todos os departamentos.
- Responder a chamadas e pedidos de informação sobre potenciais reservas.
📋 Requisitos
- Experiência profissional em funções semelhantes.
- Conhecimentos de inglês, preferencialmente complementados por outra língua estrangeira (domínio da língua falada).
- Diploma do ensino secundário ou curso profissional adaptado à função (preferível).
- Licenciatura ou qualificação universitária em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial).
- Bom nível de cultura geral e conhecimento da localização do hotel.
- Conhecimentos de informática, incluindo Microsoft Office, Internet, bases de dados e aplicações específicas de alojamento e hotelaria.
- Sorriso genuíno.
- Boa aparência e simpatia.
- Orientação para o cliente.
- Entusiasmo pelo serviço.
- Atitude profissional.
- Trabalho em equipa.
- Autonomia e iniciativa.
- Flexibilidade de horários e assistência.
- Excelentes dotes de organização.
💰 Condições
Salário
A remuneração será negociada individualmente com base na experiência do candidato.
Benefícios
- Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
- Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
- Iniciativas de bem-estar.
- Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo datas memoráveis.
- Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional.
- Seguro de saúde assistência médica domiciliaria medicina curativa refeitório com acesso gratuito a colaboradores e s uniforme gratuito e acesso a lavandaria para limpeza do uniforme.
- Participação em diversas acções internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental.
- Protocolos com parceiros locais - acessos a descontos para colaboradores.
- Partilhar #my_centered_buttons { display: flex; justify-content: center; } Guardar Oferta  Receber Alertas por Email  Comunicar Problema / Queixa
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Meteorologia no dia de início
sexta-feira, 16 de janeiro — Aguaceiros · Máx 13° · Mín 9° · Chuva 83% (0.9mm) · Vento 18 km/h
Previsão para os dias seguintes
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sáb, 17 janAguaceirosMáx 12° · Mín 9°
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dom, 18 janParcialmente nubladoMáx 13° · Mín 8°
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seg, 19 janAguaceirosMáx 12° · Mín 8°
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ter, 20 janChuvaMáx 13° · Mín 9°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Hotelaria e Turismo
- Estado
- —
- Horário
- de trabalho
- Localização
- Lisboa
- Início
- 15/01/2026