Night Auditor - Porto

Junta-te à Equipa :) O Grupo Ando Living é um grupo inovador composto por três marcas que lideram o mercado: Optylon Krea, LovelyStay e Ando Living.

A Optylon Krea é a força por trás do desenvolvimento imobiliário de alto impacto, criando projetos que moldam o futuro das cidades.

A Ando Living redefine a hospitalidade premium, oferecendo residências sofisticadas e experiências exclusivas em várias cidades internacionais.

A LovelyStay é a nossa referência na gestão de alojamento local, proporcionando estadias inesquecíveis, com um serviço personalizado tanto para hóspedes como para proprietários.

Juntas, transformam o setor imobiliário e da hospitalidade, criando experiências únicas para investidores, proprietários e viajantes.

Se procuras fazer parte desta revolução, esta é a tua oportunidade!

A LovelyStay está à procura de alguém que se sinta confortável a trabalhar em turnos noturnos e esteja motivado para contribuir para uma experiência positiva dos nossos hóspedes, reforçando a nossa equipa como Night Auditor.

Local de Trabalho: Porto Principais Responsabilidades: -Gestão de Reservas: Atualizar e monitorizar reservas nas plataformas online; -Processamento de Pagamentos: Realizar cobranças, gerir reembolsos e assegurar o controlo rigoroso de registos financeiros; -Atendimento ao Cliente: Responder com rapidez e profissionalismo a pedidos de informação por e-mail, mensagens e chamadas telefónicas, assegurando uma comunicação clara e eficaz; -Comunicação Interna: Transmitir informações relevantes às equipas operacionais (Property Care, Manutenção, Front Office, entre outras), promovendo alinhamento e eficiência; -Fidelização de Clientes: Contribuir para uma experiência positiva do hóspede, promovendo a sua satisfação e incentivando a fidelização; -Melhoria Contínua: Sugerir e apoiar a implementação de melhorias nos processos e procedimentos internos, com base no feedback dos hóspedes e na análise operacional.

O que Esperamos de Ti: -Fluência em português e inglês é essencial.

Queremos alguém que se sinta à vontade a comunicar em inglês, seja com colegas ou com os nossos hóspedes; -Boa comunicação para interagir com os hóspedes; -Autonomia e habilidade para agir rapidamente e resolver desafios de forma eficaz; -Disponibilidade e conforto para trabalhar em turnos noturnos. -Excelente organização e capacidade de gestão do stress.

Oferecemos: -Oportunidade de trabalhares numa organização líder de mercado; -Ambiente de trabalho internacional, dinâmico e em rápido crescimento; -Possibilidade de contribuir de forma real e significativa para o sucesso da empresa; -Pacote competitivo com oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional; -Eventos da empresa; -Ambiente de trabalho amigável e política de trabalho flexível.

Se achas que tens o que é preciso para contribuir de forma positiva nesta posição, candidata-te através de: https://optylonkreagroup.webhr.co/hr/careers/?jp=37127318 O Grupo Ando Living subscreve os princípios da igualdade e da não discriminação no acesso ao trabalho.

A , proporcionando igualdade de oportunidades e de tratamento no que respeita ao acesso ao trabalho, não prejudicando ou privando de qualquer direito com base, por exemplo, na redução da capacidade de trabalho, deficiência ou doença crónica.

A LovelyStay promove um ambiente de trabalho diversificado, no qual as diferenças individuais são reconhecidas, respeitadas e valorizadas, com o objetivo de desenvolver todo o potencial de cada um e tirar partido dos seus talentos e pontos fortes pessoais e profissionais.

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