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Operador Técnico Service Desk (m/f/x)

Randstad Portugal

Oferta Open
TI, Telecomunicações e Comunicação 9050-053 Funchal, Madeira €1 500 - €1 500/mês mercado Posted 3 weeks ago
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13/07/2026
Há 3 weeks ago

Description

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📋 Descrição da Função

Operador Técnico – Service Desk (m/f/x)
Setor: Telecomunicações
Localização: 9050‑053 Funchal, Madeira
Tipo de contrato: Outro

Procura uma oportunidade desafiante, com estabilidade, prémios por desempenho e acesso a benefícios exclusivos? Esta pode ser a sua próxima etapa profissional.

A Randstad compromete‑se a garantir um processo de recrutamento e contratação inclusivo, respeitando a igualdade de oportunidades independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto protegido por lei. Caso necessite de alguma adaptação para tornar a sua candidatura ou entrevista mais confortável, informe os nossos consultores de recrutamento.

🎯 Responsabilidades

  • Analisar e resolver pedidos técnicos não resolvidos em 2ª linha, acompanhando o cliente.
  • Prestar atendimento técnico especializado (inbound) a clientes empresariais.
  • Oferecer suporte técnico a serviços de telecomunicações e alarmística.
  • Gerir pedidos técnicos provenientes de canais internos.
  • Apoiar e capacitar as equipas de 1ª linha.
  • Monitorizar alarmes e a rede (HFC, FTTH e Móvel), identificando impactos.
  • Analisar situações técnicas (instalações, avarias e reincidências) e propor melhorias.
  • Elaborar relatórios de desempenho e de indisponibilidades.

📋 Requisitos

  • Curso técnico superior profissional (CTESP) em Redes e Sistemas Informáticos ou formação similar (obrigatório).
  • Boas competências de comunicação e argumentação.
  • Bons conhecimentos de informática.
  • Espírito de equipa, proatividade e foco em resultados.
  • Disponibilidade total de (informação incompleta na descrição original).

💰 Condições

  • Estabilidade profissional.
  • Prémios por desempenho.
  • Acesso a benefícios exclusivos.

Candidate‑se agora e junte‑se a uma equipa que valoriza a diversidade e o desenvolvimento contínuo.

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  • Mon, 10 Aug
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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
—
Category
TI, Telecomunicações e Comunicação
Status
Open
Location
9050-053 Funchal, Madeira
Start
13/07/2026
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Salário de Mercado

€1 500 - €1 500/mês