Anúncio republicado automaticamente
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Descrição
📋 Descrição da Função
Estamos à procura de um Operador/a Caixa para nossa loja Almada. Esta é uma oportunidade para alguém que deseja se destacar no atendimento ao cliente e na gestão do CRM.
🎯 Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento.
- Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional.
- Detectar as necessidades do cliente, dando informações simples sobre a disponibilidade e localização de produtos, ponto de situação das encomendas, serviços ou procedimentos de loja.
- Receber clientes SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramenta Saveo.
- Gerir o CRM da loja, oferecendo a solução adequada à situação do cliente e assegurando contacto com as respetivas áreas de loja, quando necessário.
- Organizar as suas tarefas considerando os picos de afluência de clientes, priorizando sempre o Atendimento ao Cliente.
📋 Requisitos
- Habilitações literárias ao nível de 12º ano;
- Experiência profissional entre 1 e 2 anos;
- Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
- Gosto pelo cliente e as suas necessidades;
- Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
- Capacidade de resistência ao stress;
- Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
- Espírito de iniciativa e proatividade.
💰 Condições
- Formação inicial para integração na empresa e função.
- Política de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual.
- Programa de referênciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa.
- Política de trabalho flexível.
- Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes.
- 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin.
- Seguro de saúde e Seguro de vida.
- 1 dia de voluntariado corporativo.
Sobre nós A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. Comprometida com a inovação, sustentabilidade e experiência do cliente, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade.
Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura Human First, onde cada colaborador é um líder com a oportunidade de crescer.
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Meteorologia no dia de início
quarta-feira, 25 de fevereiro — Parcialmente nublado · Máx 18° · Mín 13° · Chuva 18% (0mm) · Vento 15 km/h
Previsão para os dias seguintes
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qui, 26 fevParcialmente nubladoMáx 22° · Mín 11°
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sex, 27 fevParcialmente nubladoMáx 17° · Mín 11°
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sáb, 28 fevCéu limpoMáx 17° · Mín 10°
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dom, 1 marParcialmente nubladoMáx 17° · Mín 10°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Retalho / Loja
- Estado
- —
- Localização
- Setubal
- Início
- 08/01/2026
Salário de Mercado
€933 - €1 500/mês