Qual a sua experiência em gestão contratual e como você manteve relacionamentos positivos com senhorios/proprietários ao longo dos anos?

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Como soube das alterações na posição contratual e que ação você tomou para se manter atualizado em relação às mudanças legais?

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Você tem experiência na elaboração de relatórios para o departamento financeiro, especialmente relacionados à atividade imobiliária? Por favor, forneça exemplos.

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Quais habilidades você possuirá para lidar efetivamente com dados complexos do sistema SAP?

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Como você resolveria conflitos em situações de gestão contratual, especialmente envolvendo pagamentos e despesas?

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Qual é a sua abordagem para garantir que os procedimentos de pagamento mensal sejam corretos, atrasados e cumpridos?

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Operador(a) de Suporte de 1ª linha (24x7). (m/f). - Porto

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Descrição

A Synchro by Egor, Outsourcing, recruta Operador(a) de Suporte de 1ª linha (24x7) , para colaboração com Organismo Público localizado no Porto.

Função

O(a) profissional será responsável por assegurar o suporte aplicacional e técnico aos utilizadores, garantindo a continuidade dos serviços e a resolução eficaz de incidentes.

Prestar suporte técnico aos produtos e serviços disponibilizados;
Analisar, diagnosticar e resolver incidentes e pedidos de serviço;
Encaminhar situações mais complexas para equipas de 2ª linha;
Registar e documentar todas as ocorrências na plataforma de gestão de serviços;
Garantir o cumprimento dos níveis de serviço (SLA);
Identificar oportunidades de melhoria contínua;
Colaborar com diferentes equipas técnicas.

LOCAL E - Turnos de 8 horas no regime 24x7;

Local de trabalho: Porto.

Requisitos

Experiência profissional comprovada em funções de suporte técnico/helpdesk;
Disponibilidade para trabalhar em regime de turnos rotativos (24x7);
Bons conhecimentos do Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex: ServiceNow, Easyvista ou similares);
Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
Boa comunicação e orientação para o cliente;
Sentido de responsabilidade, organização e autonomia.
Conhecimentos básicos da metodologia ITIL;
Experiência em ambientes .

CONDIÇÕES

Contrato de trabalho;
Vencimento base 964,00€ + Subsídio de Alimentação 9,00€ (cartão refeição);
Integração em projeto de elevada responsabilidade.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor

Success through People

Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.

Meteorologia no dia de início

quinta-feira, 21 de maio — Parcialmente nublado · Máx 26° · Mín 15° · Chuva 0% (0mm) · Vento 9 km/h

Previsão para os dias seguintes

sex, 22 mai

Parcialmente nublado

Máx 28° · Mín 16°
sáb, 23 mai

—

Máx 20° · Mín 16°
dom, 24 mai

—

Máx 21° · Mín 15°
seg, 25 mai

—

Máx 20° · Mín 15°

Detalhes

Tipo de listagem: Oferta de emprego
Tipo horário: Full-time
Categoria: Gestão e Economia
Estado: —
Horário: </p>
Salário: 9–964 € /hora
Localização: Porto
Início: 20/05/2026

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Operador(a) de Suporte de 1ª linha (24x7). (m/f).