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Operations Manager - Apartamentos Turísticos

TWO STONES IN A CROWN LDA

Oferta Full-time
Administração e Serviços de Escritório Lisboa €959 - €1 250/mês mercado Posted 2 weeks ago
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Applications
04/02/2026
Há 2 weeks ago

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Description

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A Les Deux Mariettes, , garantindo uma experiência de excelência aos hóspedes.

Principais responsabilidades: Gestão diária das operações de Alojamento Local; Coordenação de equipas internas e fornecedores externos (limpeza, manutenção, check-ins/check-outs); Supervisão e apoio às funções de receção e front office, incluindo: Comunicação com hóspedes antes, durante e após a estadia; Gestão de check-ins, check-outs e apoio ao hóspede; Resolução de pedidos, reclamações e situações operacionais; Garantir elevados padrões de qualidade, eficiência e satisfação do cliente; Implementação e melhoria contínua de processos operacionais e de atendimento; Monitorização de KPIs operacionais e de guest experience; Articulação com as áreas de reservas, marketing e financeira.

Perfil pretendido Experiência em funções de gestão operacional e/ou receção em hotelaria ou turismo; Forte orientação para o cliente e atenção ao detalhe; Capacidade de liderança, organização e gestão de prioridades; Boa capacidade de comunicação e resolução de problemas; Bons conhecimentos de ferramentas de gestão e plataformas de reservas; Fluência em português e inglês (outros idiomas serão valorizados).

O que oferecemos Integração numa empresa em crescimento no setor do turismo; Função com responsabilidade, autonomia e contacto direto com hóspedes e com a administração; Remuneração compatível com a experiência; Oportunidades de evolução profissional; Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

Local: Lisboa Regime: Presencial Tipo de contrato: Contrato Os interessados deverão enviar o CV atualizado para o email:Â Â Â Mostrar Email > < Mostrar Email, com a referência "CV - Operations Manager - Apartamentos Turísticos" no assunto.

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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Administração e Serviços de Escritório
Status
—
Work Model
On-site
Location
Lisboa
Start
04/02/2026
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Salário de Mercado

€959 - €1 250/mês