Part-Time Pool Attendant (M/F) - Tivoli Alvor Algarve Resort

Qual será sua missão?

Como Pool Attendant (M/F), ficará responsável por assegurar o serviço de piscina, desde o atendimento dos clientes, prestar informações e um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas do cliente.

Funções e Responsabilidades Prestar um excelente serviço ao cliente, promovendo a sua satisfação.

Acolher e dar as boas-vindas à piscina a todos os clientes Manter contacto direto e frequente com os clientes durante a permanência na piscina.

Reconhecer os clientes frequentes, prestando atenção às suas preferências.

Conhecer e promover todos os produtos e serviços disponíveis no hotel.

Comunicar eficazmente com a equipa de F&B para garantir que os pedidos sejam precisos e entregues atempadamente.

Efetuar a limpeza das piscinas, conforme necessário.

Cumprir os procedimentos internos de forma a garanrir a qualidade e serviço de acordo com as normas do hotel.

Assegurar que todos os pontos de venda/outlets estejam limpos, arrumados e prontos para receber os clientes.

Conhecimento e cumprimento das normas de higiene e segurança HACCP.

Entregar toalhas aos clientes sempre que necessário, e assegurar a reposição das mesmas.

Que perfil procuramos?

Experiência profissional em funções semelhantes.

Hotéis de 4 ou 5 estrelas ou restaurantes/bares de categoria superior (preferêncial).

Formação Profissional em Hoteleira ou F&B (preferencial).?

Conhecimento do Idioma local e Inglês (Fluente ao nível da Oralidade).

Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente.

Postura Profissional, sorriso genuíno, apresentação cuidada e simpatia.

Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes.

Capacidade de escuta ativa e comunicação eficaz.

Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.

Capacidade de lidar e gerir situações de stress e reclamações.

Flexibilidade de Horários.

Conhecimento das normas de higiene e segurança HACCP.

Porquê escolher-nos?

Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais.

A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como: Opções de 16 horas/Fim-de-semana, 20 horas/Semana, 4 horas/Dia (Manhã/Tarde/Noite).

Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.

Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.

Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.

Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.

Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.

Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.

Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização .

Dia de dispensa adicional para celebrar o aniversário.

Acesso gratuito ao refeitório.

Uniforme e limpeza do mesmo.

Assistência médica e medicina curativa.

Acesso a descontos em parceiros locais exclusivos para colaboradores.

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