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Process Analyst

IT House - Global Business Solutions

Oferta Full-time
Indústria Lisboa, pt €938 - €1 250/mês mercado Posted 1 day ago
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21/04/2026
Há 1 day ago

Description

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📋 Descrição da Função

A IT House está a recrutar um Process Analyst para integrar uma organização pública em forte transformação digital. O candidato será responsável por sistemas e serviços críticos utilizados diariamente por milhares de cidadãos e entidades.

🎯 Responsabilidades

  • Mapear o fluxo atual ("As-Is") e desenhar o fluxo futuro desejado ("To-Be").
  • Realizar levantamento de requisitos, regras de negócio e constrangimentos operacionais com equipas internas.
  • Elaborar use cases, diagramas BPMN, documentação de processos e matrizes funcionais.
  • Atualizar normas, procedimentos e manuais operacionais decorrentes de alterações aos processos.
  • Identificar oportunidades de melhoria com base em metodologias Lean e Six Sigma.
  • Apoiar a implementação de novos processos, garantindo alinhamento entre tecnologia e operações.
  • Medir o impacto das melhorias através de KPIs (tempos médios, redução de erros, custos, volume de processamento).
  • Utilizar ferramentas de modelação como Visio, Bizagi ou Signavio.

📋 Requisitos

  • Licenciatura em Engenharia Informática, Ciências da Computação ou similar.
  • Conhecimentos de modelação de processos com BPMN.
  • Experiência em metodologias Lean.
  • Conhecimentos em Six Sigma.
  • Forte capacidade analítica e espírito crítico.
  • Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa.
  • Fluência em português.

💰 Condições

  • Integração em equipa dinâmica e projeto estável.
  • Contrato direto.
  • Regime híbrido em Lisboa.
  • Outros benefícios corporativos.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado para marta.martins@ithouse.pt.

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  • Sun, 26 Apr
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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Indústria
Status
—
Location
Lisboa, pt
Start
21/04/2026
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Salário de Mercado

€938 - €1 250/mês