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Process Analyst

IT House - Global Business Solutions

Oferta Full-time
Indústria Lisboa, pt €938 - €1 250/mês mercado Posted 1 day ago
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21/04/2026
Há 1 day ago

Description

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A IT House recruta Process Analyst para integração numa organização pública em forte transformação digital, responsável por sistemas e serviços críticos utilizados diariamente por milhares de cidadãos e entidades.

Responsabilidades

Mapear o fluxo atual ("As‑Is") e desenhar o fluxo futuro desejado ("To‑Be").

Realizar levantamento de requisitos, regras de negócio e constrangimentos operacionais com equipas internas.

Elaborar use cases, diagramas BPMN, documentação de processos e matrizes funcionais.

Atualizar normas, procedimentos e manuais operacionais decorrentes de alterações aos processos.

Identificar oportunidades de melhoria com base em metodologias Lean e Six Sigma.

Apoiar a implementação de novos processos, garantindo alinhamento entre tecnologia e operações.

Medir o impacto das melhorias através de KPIs (tempos médios, redução de erros, custos, volume de processamento).

Utilizar ferramentas de modelação como Visio, Bizagi ou Signavio.

Perfil

Licenciatura em Engenharia Informática, Ciências da Computação ou similar;

Conhecimentos de modelação de processos com BPMN;

Experiência em metodologias Lean;

Conhecimentos em Six Sigma;

Forte capacidade analítica e espírito crítico;

Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa;

Fluência em português.

O que oferecemos:

Integração em equipa dinâmica e projeto estável;

Contrato direto;

Regime híbrido em Lisboa;

Outros benefícios corporativos.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado para marta.martins@ithouse.pt

Weather on start day

Wednesday, 22 de April — Partly cloudy · Max 19° · Min 14° · Rain 5% (0mm) · Wind 11 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Thu, 23 Apr
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  • Fri, 24 Apr
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  • Sat, 25 Apr
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  • Sun, 26 Apr
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    Max 26° · Min 15°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Indústria
Status
—
Location
Lisboa, pt
Start
21/04/2026
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Salário de Mercado

€938 - €1 250/mês