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Rececionista Hotel M/F

Grupo Hotéis

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Coimbra €920 - €2 245/mês mercado Posted 3 weeks ago
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01/02/2026
Há 3 weeks ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

Estamos à procura de um(a) Recepcionista (m/f) para reforçar a equipa de Front-Office do Hotel **** em Coimbra.

🎯 Responsabilidades

  • Receber hóspedes com eficiência e cordialidade, assegurando um processo de check-in e check-out fluido.
  • Gerir e atualizar reservas com precisão, garantindo uma organização eficaz do fluxo de hóspedes.
  • Prestar informações completas e claras sobre o hotel, os seus serviços, bem como sobre pontos de interesse locais e atividades disponíveis.
  • Atender chamadas, responder a emails e interagir presencialmente com clientes, mantendo sempre uma postura profissional, simpática e prestável.
  • Executar tarefas administrativas associadas à receção, como emissão de documentos de pagamento, organização de arquivo e fecho de contas.
  • Lidar com reclamações ou situações inesperadas de forma rápida e eficaz, mantendo elevados padrões de qualidade no atendimento.
  • Preparar e controlar os pequenos almoços.

📋 Requisitos

  • Formação mínima ao nível do 12.º ano, com preferência por formação técnica na área de Turismo ou Hotelaria.
  • Experiência comprovada de pelo menos 2 anos em funções de receção, preferencialmente em contexto hoteleiro.
  • Domínio das ferramentas informáticas, nomeadamente Word, Excel e Outlook.
  • Fluência em Português e Inglês.
  • Excelentes competências de comunicação, com capacidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
  • Boa capacidade de organização, gestão de prioridades e resistência ao stress.
  • Atitude proativa, com forte orientação para o serviço ao cliente.
  • Autonomia, sentido de responsabilidade e espírito de iniciativa.
  • Elevada atenção ao detalhe, garantindo rigor e qualidade em todas as tarefas.

💰 Condições

  • Remuneração compatível com a experiência demonstrada.
  • Estabilidade profissional e liderança envolvida com compromisso.
  • Reconhecimento e motivação.

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Weather on start day

Wednesday, 25 de February — Unspecified conditions · Max 18° · Min 11° · Rain 20% (0mm) · Wind 11 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Thu, 26 Feb
    —
    Max 22° · Min 10°
  • Fri, 27 Feb
    Rain
    Max 15° · Min 10°
  • Sat, 28 Feb
    —
    Max 16° · Min 7°
  • Sun, 1 Mar
    —
    Max 19° · Min 7°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Work Model
On-site
Location
Coimbra
Start
01/02/2026
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Salário de Mercado

€920 - €2 245/mês