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Description
Estamos à procura de um(a) Recepcionista (m/f) para reforçar a equipa de Front-Office - Hotel **** na Zona Coimbra Admissão- Março Principais Responsabilidades: Receber os hóspedes com eficiência e cordialidade, assegurando um processo de check-in e check-out fluido e acolhedor; Gerir e atualizar reservas com precisão, garantindo uma organização eficaz do fluxo de hóspedes; Prestar informações completas e claras sobre o hotel, os seus serviços, bem como sobre pontos de interesse locais e atividades disponíveis; Atender chamadas, responder a emails e interagir presencialmente com os clientes, mantendo sempre uma postura profissional, simpática e prestável; Executar tarefas administrativas associadas à receção, como emissão de documentos de pagamento, organização de arquivo e fecho de contas; Lidar com reclamações ou situações inesperadas de forma rápida e eficaz, mantendo elevados padrões de qualidade no atendimento; Preparação e Controlo dos Pequenos almoços.
Requisitos
Formação mínima ao nível do 12.º ano, sendo valorizada formação técnica na área de Turismo, Hotelaria ou similar; Experiência comprovada de pelo menos 2 anos em funções de receção, preferencialmente em contexto hoteleiro; Domínio das ferramentas informáticas, nomeadamente Word, Excel e Outlook; Fluência em Português e Inglês ; Excelentes competências de comunicação, com capacidade para lidar com diferentes perfis de clientes; Boa capacidade de organização, gestão de prioridades e resistência ao stress; Atitude proativa, com forte orientação para o serviço ao cliente; Autonomia, sentido de responsabilidade e espírito de iniciativa; Elevada atenção ao detalhe, garantindo rigor e qualidade em todas as tarefas.
Oferta
Remuneração compatível com a experiência demostrada com a experiência para a função.
Estabilidade Profissional Liderança envolvida e com compromisso; Reconhecimento e motivação Candidaturas:   Mostrar Email > < Mostrar Email Partilhar #my_centered_buttons { display: flex; justify-content: center; } Guardar Oferta  Receber Alertas por Email  Comunicar Problema / Queixa
Weather on start day
Wednesday, 25 de February — Unspecified conditions · Max 18° · Min 11° · Rain 20% (0mm) · Wind 11 km/h
Previsão para os dias seguintes
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Thu, 26 Feb—Max 22° · Min 10°
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Fri, 27 FebRainMax 15° · Min 10°
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Sat, 28 Feb—Max 16° · Min 7°
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Sun, 1 Mar—Max 19° · Min 7°
Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- Full-time
- Category
- Atendimento / Call Center
- Status
- —
- Work Model
- On-site
- Location
- Coimbra
- Start
- 01/02/2026
Salário de Mercado
€920 - €2 245/mês
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