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Rececionista Hotel M/F

Grupo Hotéis

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Coimbra €920 - €1 667/mês mercado Posted 2 months ago
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01/02/2026
Há 2 months ago

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Description

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Estamos à procura de um(a) Recepcionista (m/f) para reforçar a equipa de Front-Office - Hotel **** na Zona Coimbra Admissão- Março Principais Responsabilidades: Receber os hóspedes com eficiência e cordialidade, assegurando um processo de check-in e check-out fluido e acolhedor; Gerir e atualizar reservas com precisão, garantindo uma organização eficaz do fluxo de hóspedes; Prestar informações completas e claras sobre o hotel, os seus serviços, bem como sobre pontos de interesse locais e atividades disponíveis; Atender chamadas, responder a emails e interagir presencialmente com os clientes, mantendo sempre uma postura profissional, simpática e prestável; Executar tarefas administrativas associadas à receção, como emissão de documentos de pagamento, organização de arquivo e fecho de contas; Lidar com reclamações ou situações inesperadas de forma rápida e eficaz, mantendo elevados padrões de qualidade no atendimento; Preparação e Controlo dos Pequenos almoços.

Requisitos

Formação mínima ao nível do 12.º ano, sendo valorizada formação técnica na área de Turismo, Hotelaria ou similar; Experiência comprovada de pelo menos 2 anos em funções de receção, preferencialmente em contexto hoteleiro; Domínio das ferramentas informáticas, nomeadamente Word, Excel e Outlook; Fluência em Português e Inglês ; Excelentes competências de comunicação, com capacidade para lidar com diferentes perfis de clientes; Boa capacidade de organização, gestão de prioridades e resistência ao stress; Atitude proativa, com forte orientação para o serviço ao cliente; Autonomia, sentido de responsabilidade e espírito de iniciativa; Elevada atenção ao detalhe, garantindo rigor e qualidade em todas as tarefas.

Oferta

Remuneração compatível com a experiência demostrada com a experiência para a função.

Estabilidade Profissional Liderança envolvida e com compromisso; Reconhecimento e motivação Candidaturas:   Mostrar Email > < Mostrar Email Partilhar #my_centered_buttons { display: flex; justify-content: center; } Guardar Oferta  Receber Alertas por Email  Comunicar Problema / Queixa

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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Work Model
On-site
Location
Coimbra
Start
01/02/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês