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Descrição
📋 Descrição da Função
Rececionista Hotel (M/F/D) – The Pearl Troia & The Anchor Troia – Sazonal
Categoria: Atendimento / Call Center
Localização: Setúbal
Tipo de contrato: Tempo integral (turnos rotativos)
The Pearl Troia é um hotel de cinco estrelas situado na Península de Tróia, com estúdios e apartamentos elegantes, vistas deslumbrantes para o mar, spa relaxante, a cerca de 15 minutos a pé da praia e próximo do Troia Golf Course.
The Anchor Troia, distribuído pelos edifícios Troia Anchor Sea e Troia Anchor River, está rodeado por natureza e mar, oferecendo um ambiente tranquilo e acolhedor.
O Rececionista apoia o rececionista de 1ª linha nas tarefas de receção, garantindo um serviço de excelência ao cliente.
🎯 Responsabilidades
- Realizar check‑in e check‑out dos hóspedes.
- Lançar e organizar a informação no sistema informático (PMS – HOST).
- Registar consumos e despesas, emitir e receber as respetivas contas.
- Atender chamadas telefónicas dos clientes e fazer follow‑up das suas solicitações.
- Inserir reservas no sistema informático próprio.
- Responder a contactos via e‑mail.
- Reencaminhar assuntos para as áreas competentes quando necessário.
📋 Requisitos
- Formação académica na área de Hotelaria e Turismo.
- Experiência profissional prévia em funções semelhantes.
- Simpatia, forte orientação para o cliente e atenção ao detalhe.
- Conhecimentos informáticos (utilização de PMS – HOST).
- Capacidade de organização, método e boa comunicação.
- Resistência a situações de stress e gestão de reclamações.
- Inglês obrigatório; espanhol valorizado.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos.
- Residência na zona de Setúbal (preferencial).
💰 Condições e Benefícios
Saúde e bem‑estar
- Protocolo Grupo Lusíadas Saúde com condições exclusivas.
- Workshops e apoio psicológico para saúde física e mental.
Conforto e apoio no dia a dia
- Kit de acolhimento.
- Subsídio de alimentação em cartão.
- Alojamento em Staff House (sujeito a disponibilidade).
- Pagamento de passe de barco Setúbal‑Tróia.
Descontos e prémios
- Política de descontos internos e “Book of Details” com protocolos de marcas e parceiros.
- Programa “You Win, We Win” – prémio de referenciação interna.
Crescimento e desenvolvimento
- Formação pessoal e profissional, com comparticipação de custos.
- Mobilidade interna e projetos de responsabilidade social.
- Igualdade de oportunidades – promoção da diversidade e inclusão.
Inclusão
- Valorizamos candidaturas de pessoas com incapacidade igual ou superior a 60 %, nos termos aplicáveis.
Aceita o desafio?
Envie o seu CV atualizado para [email protected] com o assunto RECECIONISTA_26.
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Meteorologia no dia de início
sexta-feira, 7 de agosto — Parcialmente nublado · Máx 33° · Mín 19° · Chuva 0% (0mm) · Vento 20 km/h
Previsão para os dias seguintes
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sáb, 8 agoParcialmente nubladoMáx 32° · Mín 21°
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dom, 9 agoParcialmente nubladoMáx 30° · Mín 21°
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seg, 10 agoParcialmente nubladoMáx 30° · Mín 20°
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ter, 11 agoParcialmente nubladoMáx 31° · Mín 20°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- —
- Localização
- Setúbal
- Início
- 06/08/2026
Salário de Mercado
€495 - €1 524/mês