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Rececionista Tournant

HBJ - HOTEL MANAGEMENT, S.A.

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Porto €495 - €1 375/mês mercado Posted 3 days ago
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30/07/2026
Há 3 days ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

Rececionista Tournant no Porto Hotel Palácio dos Viscondes, localizado no Porto. O profissional será responsável por garantir um acolhimento caloroso e profissional aos hóspedes, assegurando um serviço de excelência desde a chegada até à saída. Atua como principal ponto de contacto entre o cliente e o hotel, desempenhando um papel fundamental na experiência global do hóspede.

🎯 Responsabilidades

  • Efetuar o check‑in e check‑out dos hóspedes de forma eficiente e cordial.
  • Gerir reservas e pedidos especiais, assegurando a correta introdução de dados no sistema.
  • Atender chamadas, responder a e‑mails e prestar informações sobre o hotel e a região.
  • Coordenar com os restantes departamentos (housekeeping, manutenção, F&B) para garantir um serviço fluido.
  • Apoiar na faturação e controlo de pagamentos.
  • Resolver situações ou reclamações com empatia e profissionalismo.
  • Promover os serviços e produtos do hotel, contribuindo para o aumento da receita (upselling).
  • Manter a receção organizada, apresentável e em conformidade com os padrões de qualidade definidos.

📋 Requisitos

  • Formação em Turismo, Hotelaria ou similar (valorizada).
  • Experiência mínima de 1 ano em funções de receção (preferencial, mas não obrigatória).
  • Boa apresentação, simpatia e excelente capacidade de comunicação.
  • Orientação para o cliente e gosto pelo atendimento personalizado.
  • Conhecimentos de sistemas PMS (Protel).
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos.
  • Contrato de trabalho a tempo inteiro.

💰 Condições

  • Integração num grupo sólido e em crescimento no setor hoteleiro.
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
  • Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada.
  • Formação inicial e contínua.
  • Benefícios em vigor na empresa.

Envie a sua candidatura com a referência REC‑Porto26 para o email indicado no anúncio.

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Weather on start day

Sunday, 2 de August — Unspecified conditions · Max 23° · Min 19° · Rain 8% (0mm) · Wind 13 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Mon, 3 Aug
    Partly cloudy
    Max 23° · Min 19°
  • Tue, 4 Aug
    Partly cloudy
    Max 24° · Min 19°
  • Wed, 5 Aug
    —
    Max 23° · Min 18°
  • Thu, 6 Aug
    —
    Max 25° · Min 16°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Schedule
diurno e noturno (folgas); • Domínio da língua inglesa (obrigatório) - outros idiomas serão valorizados; • Capacidade de trabalhar em equipa, sob pres...
Location
Porto
Start
30/07/2026
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Salário de Mercado

€495 - €1 375/mês