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Descrição
📋 Descrição da Função
A oportunidade de carreira como Consultor de Cliente Germanófono (Linha de Retenção) é ideal para candidatos com experiência em retentividade de clientes ou vendas, confiantes em lidar com negociações e objecções de clientes.
🎯 Responsabilidades
- Gerenciar chamadas de entrada de clientes existentes, incluindo solicitações de cancelamento e alterações de contrato;
- Aplicar estratégias de retentividade para entender objecções de clientes e reduzir o churn;
- Presentar soluções personalizadas, ofertas e alternativas comerciais alinhadas com as necessidades dos clientes;
- Assegurar uma experiência consistente, profissional e focada no cliente ao longo da interação.
📋 Requisitos
- Nativo ou fluente em alemão;
- Conhecimento de inglês é um plus;
- Experiência anterior em papéis de retentividade de clientes ou vendas é obrigatória;
- Habilidades de negociação fortes e mentalidade orientada para metas;
- Experiência em um ambiente de centro de contactos;
- Habilidades de comunicação claras, resiliência e capacidade de resolução de problemas.
💰 Condições
- Contrato permanente diretamente com a empresa;
- Salário base competitivo;
- Alimentação;
- Bônus mensal em alemão;
- Bônus de desempenho, retentividade e frequência;
- Pacote de benefícios flexíveis (Flex-ben);
- Treinamento pago com bônus garantido de desempenho;
- Equipamento necessário fornecido;
- Seguro de saúde a partir do primeiro dia;
- Modelo de trabalho remoto integral.
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Meteorologia no dia de início
segunda-feira, 22 de junho — Parcialmente nublado · Máx 32° · Mín 20° · Chuva 3% (0mm) · Vento 10 km/h
Previsão para os dias seguintes
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ter, 23 junParcialmente nubladoMáx 36° · Mín 21°
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qua, 24 junAguaceirosMáx 29° · Mín 20°
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qui, 25 junParcialmente nubladoMáx 27° · Mín 17°
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sex, 26 junParcialmente nubladoMáx 26° · Mín 18°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- —
- Modelo trabalho
- Remoto
- Localização
- ( Todas as Zonas )
- Início
- 20/06/2026
Salário de Mercado
€464 - €1 250/mês