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Responsable Centre d'Appels- Français (H/F)- Porto

GRUPO CRIT

Oferta Full-time
Gestão e Economia Porto 15 000–25 000 € /ano Posted 4 hours ago
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24/02/2026
Há 4 hours ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

O Groupe CRIT é um dos líderes mundiais do staffing, com cerca de 600 agências de emprego e 60 000 colaboradores permanentes e temporários em todo o mundo. Estamos à procura de um Responsável de Centro de Chamadas - Francês (H/F) para trabalhar em Porto.

🎯 Responsabilidades

Como Responsável de Centro de Chamadas, as suas responsabilidades incluem:

  • Animar e gerir com entusiasmo a sua equipa de conselheiros de clientes;
  • Organizar e planificar a produção diária;
  • Definir planos de ação para garantir o desenvolvimento das competências dos colaboradores;
  • Garantir a conformidade das atividades para assegurar a satisfação dos nossos clientes;
  • Propor e fazer evoluir os procedimentos;
  • Participar em projetos de desenvolvimento da atividade;
  • Velar pela boa aplicação dos procedimentos internos.

📋 Requisitos

Para ser considerado para esta função, é necessário ter:

  • Experiência na gestão de equipas de pelo menos 2 anos no setor das telecomunicações;
  • Francês de nível C2;
  • Autonomia, rigor, pragmatismo e excelente relacionamento.

💰 Condições

As condições oferecidas incluem:

  • Horário rotativo entre as 7h e as 19h;
  • Dias de trabalho entre segunda-feira e sábado, com domingo como dia de descanso fixo;
  • Salário base de 1250,00€ brutos por 14 meses;
  • Bónus garantido nos primeiros 3 meses de 200€ brutos ou mais, consoante os objetivos alcançados;
  • Cesta de refeição de 9,60€/dia (líquido, em cartão de refeição);
  • Reembolso até 40€ para transportes públicos (basta apresentar o comprovativo);
  • Duração do contrato: contrato por tempo indeterminado com 3 meses de período de experiência;
  • Bónus de boas-vindas de 150€ brutos pago no 4º mês;
  • Seguros de saúde e previdência gratuitos a partir do 4º mês de contrato;
  • Telemóvel oferecido após 1 ano de antiguidade e renovado após 3 anos;
  • Possibilidade de ter 4 dias de férias extras além dos 22 dias (total de 26 dias);
  • Possibilidade anual de evolução salarial consoante critérios claros e objetivos;
  • Muitas animações e uma atmosfera descontraída.

Conforme a Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta está aberta a pessoas com deficiência, no âmbito do sistema de quotas de emprego e das medidas de discriminação positiva previstas no artigo 27.º do Código do Trabalho.

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Weather on start day

Tuesday, 24 de February — Partly cloudy · Max 16° · Min 11° · Rain 5% (0mm) · Wind 14 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Wed, 25 Feb
    Thunderstorm
    Max 15° · Min 11°
  • Thu, 26 Feb
    —
    Max 17° · Min 8°
  • Fri, 27 Feb
    Showers
    Max 15° · Min 10°
  • Sat, 28 Feb
    Partly cloudy
    Max 15° · Min 8°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Gestão e Economia
Status
—
Salary
15 000–25 000 € /ano
Location
Porto
Start
24/02/2026
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