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Responsable d Équipe (M/F/D)

Job Impulse Portugal

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Porto €495 - €1 524/mês mercado Posted 3 hours ago
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07/08/2026
Há 3 hours ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

Título: Responsável de Equipa (M/F/D)
Área: Atendimento / Call Center
Localização: Porto
Tipo de contrato: Tempo integral (CDI)

A Job Impulse procura um Responsável de Equipa para um cliente situado no Porto, com foco na garantia de performance, qualidade de serviço e desenvolvimento da equipa.

🎯 Responsabilidades

  • Gestão da atividade: Monitorizar os KPI’s e implementar os planos de ação necessários para assegurar o cumprimento das metas de performance.
  • Animação da equipa: Organizar briefings regulares, acompanhar os colaboradores no dia a dia e promover o desenvolvimento das suas competências.
  • Qualidade e suporte: Garantir a satisfação do cliente, gerir situações complexas e contribuir para a melhoria contínua dos processos.

📋 Requisitos

  • Formação académica: Não especificada.
  • Experiência: Experiência prévia em gestão de equipa ou em ambiente de relação com cliente (preferencial).
  • Competências técnicas: Capacidade de acompanhar indicadores de performance e de desenvolver as competências da equipa.
  • Perfil: Liderança, excelentes competências de comunicação, espírito de equipa e orientação para resultados.

💰 Condições

  • Formação: Formação inicial completa e acompanhamento contínuo.
  • Horário: Horário rotativo, de segunda a sábado, das 7h às 19h, em regime presencial.
  • Remuneração: Remuneração atrativa composta por salário fixo, componente variável e benefícios associados.

📧 Candidatura

Os interessados devem enviar o currículo atualizado para [Mostrar Email], indicando a referência “Responsável de Equipa” no assunto do e‑mail ou através do nosso site.

Contacto telefónico: 914 102 619 (chamada para a rede móvel nacional).

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade, em conformidade com a Lei de Proteção de Dados. Apenas os candidatos que correspondam ao perfil solicitado serão considerados; os restantes serão mantidos na nossa base de dados para futuras oportunidades.

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Weather on start day

Friday, 7 de August — Partly cloudy · Max 24° · Min 18° · Rain 0% (0mm) · Wind 12 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Sat, 8 Aug
    —
    Max 25° · Min 18°
  • Sun, 9 Aug
    —
    Max 24° · Min 20°
  • Mon, 10 Aug
    Partly cloudy
    Max 23° · Min 19°
  • Tue, 11 Aug
    —
    Max 24° · Min 19°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Location
Porto
Start
07/08/2026
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Salário de Mercado

€495 - €1 524/mês