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Responsable d Équipe (M/F/D)

Job Impulse Portugal

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Porto €464 - €1 250/mês mercado Posted 1 day ago
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Applications
18/06/2026
Há 1 day ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

Responsável de Equipa (M/F/D) – Atendimento / Call Center
Localização: Porto
Tipo de contrato: CDI, tempo integral

O cliente da Job Impulse procura um líder para gerir a equipa de atendimento, garantindo a qualidade do serviço e o cumprimento dos KPIs estabelecidos.

🎯 Responsabilidades

  • Pilotar a atividade: acompanhar KPIs e implementar planos de ação para garantir a performance.
  • Animação de equipa: organizar briefings, acompanhar colaboradores e desenvolver competências.
  • Qualidade e suporte: garantir a satisfação do cliente, gerir situações complexas e contribuir para a melhoria contínua.

📋 Requisitos

  • Formação académica: não especificada.
  • Experiência: experiência em gestão de equipa ou em ambiente de relacionamento com cliente (preferencial).
  • Competências técnicas: capacidade de gerir indicadores de desempenho e de desenvolver competências da equipa.
  • Perfil: liderança, excelentes competências de comunicação, espírito de equipa e orientação para resultados.

💰 Condições

  • Contrato: CDI com horário rotativo (de segunda a sábado, 7h a 19h), presencial.
  • Formação: formação inicial completa e acompanhamento contínuo.
  • Remuneração: atrativa, com fixe, variável e benefícios associados.

📩 Candidatura

Envie a sua candidatura atualizada para [email] indicando a referência.
Também pode enviar o e‑mail com o assunto “Responsável de Equipa” ou preencher o formulário no nosso site.

📞 Contacto

Telefone: 914 102 619 (ligação para rede móvel nacional).

🔒 Confidencialidade

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade, em conformidade com a Lei de Proteção de Dados. Apenas candidaturas que correspondam ao perfil serão consideradas; as restantes serão mantidas na base de dados para futuras oportunidades.

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  • Tue, 23 Jun
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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Location
Porto
Start
18/06/2026
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Salário de Mercado

€464 - €1 250/mês