Description
📋 Descrição da Função
Estamos à procura de um Assistente de Suporte ao Cliente para a Linha de Retenção, para uma das maiores empresas de telecomunicações da Suíça. Se você é fluente em alemão e inglês, tem paixão pela satisfação do cliente e habilidade para resolver problemas, esta pode ser a oportunidade certa para você. A Linha de Retenção tem como objetivo principal prevenir a perda de clientes, identificando as razões pelas quais os clientes desejam cancelar e oferecendo soluções para mantê-los.
🎯 Responsabilidades
- Lidar com reclamações de clientes, problemas de serviço e questões de faturamento;
- Oferecer incentivos, como descontos, promoções especiais ou serviços atualizados, para persuadir os clientes a permanecer;
- Construir lealdade do cliente, criando experiências positivas e fortalecendo relacionamentos com os clientes.
📋 Requisitos
- Excelentes habilidades de comunicação em alemão e inglês;
- Orientado para soluções;
- Experiência em Vendas;
- Experiência em um centro de chamadas;
- Forte compromisso com um projeto de longo prazo;
- Boas habilidades com computador.
💰 Condições
- Local de trabalho: 1070-274 Remote, Portugal, Lisboa;
- Tipo de emprego: Tempo integral;
- Idioma requerido: Alemão e Inglês.
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Weather on start day
Tuesday, 24 de February — Partly cloudy · Max 18° · Min 13° · Rain 3% (0mm) · Wind 18 km/h
Previsão para os dias seguintes
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Wed, 25 Feb—Max 17° · Min 14°
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Thu, 26 FebPartly cloudyMax 21° · Min 12°
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Fri, 27 FebPartly cloudyMax 16° · Min 12°
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Sat, 28 FebPartly cloudyMax 17° · Min 11°
Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- Full-time
- Category
- Atendimento / Call Center
- Status
- Open
- Location
- 1070-274 Remote, Portugal, Lisboa
- Start
- 19/02/2026
Salário de Mercado
€920 - €2 245/mês
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