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Retention Customer Support Assistant - German Speaker (M/F/X)

Randstad Portugal

Oferta Full-time Aberto
Atendimento / Call Center 1070-274 Remote, Portugal, Lisboa €920 - €1 667/mês mercado Publicado há 1 mês
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Candidaturas
19/02/2026
Há há 1 mês

Descrição

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📋 Descrição da Função

Estamos à procura de um Assistente de Suporte ao Cliente para a Linha de Retenção, para uma das maiores empresas de telecomunicações da Suíça. Se você é fluente em alemão e inglês, tem paixão pela satisfação do cliente e habilidade para resolver problemas, esta pode ser a oportunidade certa para você. A Linha de Retenção tem como objetivo principal prevenir a perda de clientes, identificando as razões pelas quais os clientes desejam cancelar e oferecendo soluções para mantê-los.

🎯 Responsabilidades

  • Lidar com reclamações de clientes, problemas de serviço e questões de faturamento;
  • Oferecer incentivos, como descontos, promoções especiais ou serviços atualizados, para persuadir os clientes a permanecer;
  • Construir lealdade do cliente, criando experiências positivas e fortalecendo relacionamentos com os clientes.

📋 Requisitos

  • Excelentes habilidades de comunicação em alemão e inglês;
  • Orientado para soluções;
  • Experiência em Vendas;
  • Experiência em um centro de chamadas;
  • Forte compromisso com um projeto de longo prazo;
  • Boas habilidades com computador.

💰 Condições

  • Local de trabalho: 1070-274 Remote, Portugal, Lisboa;
  • Tipo de emprego: Tempo integral;
  • Idioma requerido: Alemão e Inglês.

Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.

Meteorologia no dia de início

segunda-feira, 13 de abril — Parcialmente nublado · Máx 17° · Mín 11° · Chuva 20% (0.2mm) · Vento 16 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • ter, 14 abr
    Aguaceiros
    Máx 19° · Mín 14°
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  • qui, 16 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 23° · Mín 12°
  • sex, 17 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 24° · Mín 13°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
Aberto
Localização
1070-274 Remote, Portugal, Lisboa
Início
19/02/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês