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Retention Customer Support Assistant - German Speaker (M/F/X)

Randstad Portugal

Oferta Full-time Open
Atendimento / Call Center 1070-274 Remote, Portugal, Lisboa €920 - €2 245/mês mercado Posted 4 days ago
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Applications
19/02/2026
Há 4 days ago

Description

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📋 Descrição da Função

Estamos à procura de um Assistente de Suporte ao Cliente para a Linha de Retenção, para uma das maiores empresas de telecomunicações da Suíça. Se você é fluente em alemão e inglês, tem paixão pela satisfação do cliente e habilidade para resolver problemas, esta pode ser a oportunidade certa para você. A Linha de Retenção tem como objetivo principal prevenir a perda de clientes, identificando as razões pelas quais os clientes desejam cancelar e oferecendo soluções para mantê-los.

🎯 Responsabilidades

  • Lidar com reclamações de clientes, problemas de serviço e questões de faturamento;
  • Oferecer incentivos, como descontos, promoções especiais ou serviços atualizados, para persuadir os clientes a permanecer;
  • Construir lealdade do cliente, criando experiências positivas e fortalecendo relacionamentos com os clientes.

📋 Requisitos

  • Excelentes habilidades de comunicação em alemão e inglês;
  • Orientado para soluções;
  • Experiência em Vendas;
  • Experiência em um centro de chamadas;
  • Forte compromisso com um projeto de longo prazo;
  • Boas habilidades com computador.

💰 Condições

  • Local de trabalho: 1070-274 Remote, Portugal, Lisboa;
  • Tipo de emprego: Tempo integral;
  • Idioma requerido: Alemão e Inglês.

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Weather on start day

Tuesday, 24 de February — Partly cloudy · Max 17° · Min 13° · Rain 10% (0mm) · Wind 17 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Wed, 25 Feb
    Showers
    Max 17° · Min 14°
  • Thu, 26 Feb
    Partly cloudy
    Max 21° · Min 11°
  • Fri, 27 Feb
    Showers
    Max 16° · Min 11°
  • Sat, 28 Feb
    Partly cloudy
    Max 16° · Min 10°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
Open
Location
1070-274 Remote, Portugal, Lisboa
Start
19/02/2026
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Salário de Mercado

€920 - €2 245/mês